課程目標

高績效經理人管理培訓

課程大綱

　　經理人角色認知 ?
　　? 知識經濟時代的管理
　　? 領導」或是「管理」
　　? 成功領導人的基本素質
　　? 受人崇敬的領導者特質
　　? 經理人的任務--創造價值
　　? 經理人的基本工作
　　? 管理風格與情境領導
　　? 目標與戰略規劃 ?
　　? 目標管理的基礎
　　? 戰略目標的展開
　　? 戰略規劃的前奏--SWOT
　　? 關于目標的各種名詞
　　? 希望、活動還是目標
　　? 使目標結構化的要件
　　? 工作的計劃執行 ?
　　? PDCA循環
　　? 工作管理的基本要素
　　? 工作分配的要點
　　? 工作指令的下達
　　? 回饋—設定檢查點
　　? 控制的方法
　　? 工作的溝通協調 ?
　　? 由本我出發
　　? 有效溝通的四步驟
　　? 有效的表達技巧
　　? 排除溝通障礙的方法
　　? 個人特質與溝通風格
　　? 工作中的說服與影響
　　? 有效聆聽的技巧
　　? 協調的原則與方式
　　? 沖突的發生與管理
　　? 績效的評估考核 ?
　　? 績效管理循環
　　? 績效評估的步驟
　　? 績效問題的分析
　　? 績效面談的原則
　　? 領導力與執行力 ?
　　? 領導與管理的區分
　　? 影響力的產生
　　? 領導力的結構要素
　　? 執行力
　　? 使用執行力
　　? 執行力必備的領導行為
　　? 授能與授權 ?
　　? 教練式的領導
　　? Empowerment
　　? 指導部屬的五大法寶
　　? SRF-刺激、反應與回饋
　　? TDA指導三步法
　　? 指導部屬六步驟：
　　? 有效授權的障礙
　　? 授權三訣竅
　　? 授權四技巧