【課程背景】

經(jīng)驗萃取是內(nèi)訓(xùn)項目的智慧之金，是品質(zhì)課程的保障；

經(jīng)驗萃取是人才梯隊的棟梁之木，是人才培養(yǎng)的抓手；

經(jīng)驗萃取是知識管理的源頭之水，是知識寶庫的素材；

經(jīng)驗萃取是部門業(yè)績的發(fā)展之火，是標桿復(fù)制的模板；

經(jīng)驗萃取是組織經(jīng)驗的扎根之土，是組織發(fā)展的基礎(chǔ)。

經(jīng)驗是組織最寶貴的資源之一！也是內(nèi)訓(xùn)項目成功的關(guān)鍵！

華為曾說：“華為最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費”。

如果不對經(jīng)驗進行有效萃取并以某種形式進行固化存儲，

經(jīng)驗將隨著時間的流逝和員工的流動白白流失和浪費。

而經(jīng)驗作為一種隱形知識，隱藏在員工的心智和行為當中，

經(jīng)驗萃取存在難發(fā)現(xiàn)、難提取、難整理、難應(yīng)用等問題，

本課程以關(guān)鍵價值為視角，任務(wù)導(dǎo)向為抓手，表單工具為輔助，

邊學(xué)邊做，帶領(lǐng)內(nèi)訓(xùn)師完成經(jīng)驗萃取、課程開發(fā)、課件制作閉環(huán)，

打通經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)的關(guān)鍵節(jié)點，讓內(nèi)訓(xùn)師能夠開發(fā)出真正有價值的課程！

【課程目標】

通過本課程的講授與訓(xùn)練，學(xué)員在課程結(jié)束后能夠：

1.使用《5W2H培訓(xùn)需求分析表》確定萃取主題；

2.運用格蘭德通用目標法撰寫所開發(fā)課程的學(xué)習(xí)目標；

3.運用四種結(jié)構(gòu)類型設(shè)計課程結(jié)構(gòu)；

4.使用《STARS案例回顧表》梳理最佳實踐；

5.運用四步萃取法萃取最佳實踐經(jīng)驗；

6.運用《課程設(shè)計與開發(fā)表》設(shè)計課程結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵要素；

7.使用定制化PPT模板制作講師版PPT課件；

從而提升學(xué)員的培訓(xùn)力及影響力，促進學(xué)員績效提升及職業(yè)發(fā)展；推動組織經(jīng)驗沉淀和人才發(fā)展，打造高效學(xué)習(xí)型組織。

【課程特色】

輸出成果：課程以工作坊的形式開展，課前選定開發(fā)課題，以課題為抓手進行課程學(xué)習(xí)及訓(xùn)練，實現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動。項目結(jié)束后，學(xué)員輸出需求分析表、課程大綱、課件PPT等。

形成閉環(huán)：基于最佳實踐的經(jīng)驗萃取邏輯，從需求分析到課程開發(fā)完成知識萃取和固化的閉環(huán)，課程內(nèi)容實戰(zhàn)落地。

匹配工具：基于標準課程開發(fā)流程，匹配《5W1H培訓(xùn)需求分析畫布》《課程設(shè)計與開發(fā)表》《STARS案例回顧表》《定制PPT模板》等工具，有效輔助教學(xué)開展，更可直接應(yīng)用于未來的課程開發(fā)，讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)有”表“可循。

教練結(jié)合：”一步一實操，一課一閉環(huán)“，塑造大腦友好型沉浸式課堂體驗，幫助學(xué)員理解、應(yīng)用和轉(zhuǎn)化。訓(xùn)后進行微型面授實踐，還原實際內(nèi)訓(xùn)場景，促進落地轉(zhuǎn)化，亦可對課程輸出成果進行驗證及評估。

【學(xué)習(xí)對象】

企業(yè)專/兼職內(nèi)部培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、管理人員等對經(jīng)驗萃取及課程開發(fā)技術(shù)有需要的人群

【學(xué)習(xí)時長】

2天，每天標準課時6小時

【課程大綱】

萃取篇：基于最佳實踐的經(jīng)驗萃取

（第一天 全天）

視頻導(dǎo)入：好槍手與好老師

1.認識經(jīng)驗萃取

2.1.1 經(jīng)驗萃取是什么

3.1.1.1 經(jīng)驗萃取的1個定義

4.1.1.2 經(jīng)驗萃取的3個關(guān)鍵

5.1.1.3 經(jīng)驗萃取的3種類型

6.1.2 經(jīng)驗萃取的價值

7.1.2.1 傳承個人經(jīng)驗

8.1.2.2 賦能團隊成長

9.1.2.3 提升組織效益

10.1.3 經(jīng)驗萃取的步驟

11.1.3.1 聚焦萃取主題

12.1.3.2 挖掘相關(guān)經(jīng)驗

13.1.3.3 提煉有效知識

14.練習(xí)：我心中的經(jīng)驗萃取

15.確定萃取主題

2.1 需求分析的工具

2.1.1 常用的4種培訓(xùn)需求分析方法

2.1.2 5W1H培訓(xùn)需求分析法的應(yīng)用

實操：使用《5W1H培訓(xùn)需求分析畫布》分析學(xué)員的培訓(xùn)需求

2.2 萃取內(nèi)容的分類

2.2.1  A-心態(tài)類

2.2.2  S-技能類

2.2.3  K-知識類

實操：在《課程設(shè)計與開發(fā)表》中勾選本次課題的內(nèi)容類型

2.3 學(xué)習(xí)目標的設(shè)計

2.3.1 學(xué)習(xí)目標的定義

2.3.2 布魯姆教學(xué)目標分類

2.3.3 目標設(shè)計的“1+1”公式

實操：在《課程設(shè)計與開發(fā)表》中設(shè)計課程學(xué)習(xí)目標

1.挖掘經(jīng)驗價值

2.回顧典型事件

3.演練導(dǎo)入：我的一個職場趣事

4.使用《案例分享記錄卡》對案例進行評分

5.3.1.1 典型事件的三大特性

6.3.1.2 系統(tǒng)思考的TEC模型

7.3.1.3 事件回顧STARS模型

8.實操：使用《STARS案例回顧表》回顧事件過程

9.3.2 梳理成功路徑

10.3.2.1 定心錨：思考事件原則

11.3.2.2 理結(jié)構(gòu)：選擇事件結(jié)構(gòu)

12.3.2.3 搭框架：構(gòu)建經(jīng)驗框架

實操：在《課程設(shè)計與開發(fā)表》完成一級大綱設(shè)計

1.3.3 深挖潛在價值

2.3.3.1 節(jié)外生枝：深挖經(jīng)驗細節(jié)

3.3.3.2 明察秋毫：識別事件障礙

4.3.4 優(yōu)化輸出內(nèi)容

5.3.4.1 搭配經(jīng)驗工具

6.3.4.2 設(shè)計知識模型

實操：在《課程設(shè)計與開發(fā)表》完成二、三級大綱設(shè)計

1.

開發(fā)篇：基于經(jīng)驗萃取的課程開發(fā)

（第二天 全天）

1.支梁立柱 — 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

1.1 課程的結(jié)構(gòu)認知

1.1.1 標準培訓(xùn)課程主體框架全景圖

1.1.2 主體結(jié)構(gòu)各要素的意義及作用

1.2 課程的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計

1.2.1 要素式結(jié)構(gòu)

1.2.2 流程式結(jié)構(gòu)

1.2.3 空間式結(jié)構(gòu)

1.2.4 3W式結(jié)構(gòu)

1.3 課程的縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計

1.3.1 三類內(nèi)容課程的課題設(shè)計

1.3.2 四種常用的師資介紹設(shè)計

1.3.3 五種常用的課程導(dǎo)入設(shè)計

1.3.4 六種常用的課堂練習(xí)方式

1.3.5 五種常用的課程理性總結(jié)

1.3.6 四種常用的課程感性升華

實操：在《課程開發(fā)百寶箱》中選擇并完成上述課程要素設(shè)計

1.4 課程的單元結(jié)構(gòu)要素

1.4.1 單元導(dǎo)入

1.4.2 內(nèi)容講解

1.4.3 單元練習(xí)

1.4.4 單元回顧

實操：在《課程設(shè)計與開發(fā)表》完成單元結(jié)構(gòu)要素設(shè)計

1.錦上添花 — 教學(xué)材料設(shè)計

2.故事演繹

3.故事的三大特性

4.講故事的SCQA公式

5.案例分析

6.案例的要素

7.案例設(shè)計的SPORT公式

8.視頻佐證

9.視頻拍攝的要點

10.視頻教學(xué)五步法

11.演示說明

12.課程演示的操作要點

13.課程演示的操作步驟

實操：選擇并設(shè)計課程內(nèi)容的輔助教學(xué)材料

1.工具準備 — 培訓(xùn)PPT設(shè)計

2.3.1道 — 培訓(xùn)型PPT設(shè)計的原則

3.1.1 利于表達

3.1.2 結(jié)構(gòu)完整

3.1.3 協(xié)調(diào)統(tǒng)一

3.2 法 — 培訓(xùn)型PPT制作的方法

3.2.1 使用模板

3.2.2 選擇版式

3.2.3 編輯內(nèi)容

3.2.4 頁面優(yōu)化

實操：將《課程設(shè)計與開發(fā)表》的內(nèi)容導(dǎo)入PPT模板中

3.3 術(shù) — 培訓(xùn)型PPT美化的技巧

3.3.1 文字的選擇

3.3.2 圖片的應(yīng)用

3.3.3 色彩的搭配

3.3.4 動畫的設(shè)計

實操：完成培訓(xùn)型PPT設(shè)計

總結(jié)與回顧

工具：附帶表格

1.《5W2H培訓(xùn)需求分析表》

2.《課程設(shè)計與開發(fā)表》

3.《STARS案例回顧表》

4.《定制PPT模板》