【培訓(xùn)對(duì)象】 
不限 

【培訓(xùn)收益】 
本次訓(xùn)練營(yíng)學(xué)員的核心收獲主要有如下3點(diǎn)，這些收獲也成為本次課程設(shè)計(jì)開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)和要實(shí)現(xiàn)的訓(xùn)練目標(biāo)。 1．認(rèn)清差距：認(rèn)清自己與成功管理者還有多少的距離，并有意愿尋求突破和改變。 2．開拓視野：接受更多更有效的管理思維、理念，借鑒成功者的管理經(jīng)驗(yàn)，給自己更全面的認(rèn)識(shí)和更多的選擇。 3．掌握技能：掌握通俗易懂、簡(jiǎn)單易行、直接有效的管理方法，提升個(gè)人管理魅力和影響力。 

班組長(zhǎng)管理技能主要包括：
1. 全新解讀管理（包括管理認(rèn)知、管理角色認(rèn)知）；
2. 認(rèn)清你的崗位（管理者功能、職責(zé)、誤區(qū)）；
3. 溝通你的周圍（與上級(jí)、下級(jí)、跨部門溝通）；
4. 管理你的部屬（開發(fā)部屬潛力、激勵(lì)部屬工作動(dòng)力、教導(dǎo)部屬工作、與不同下屬針對(duì)性管理）
課程單元 單元要點(diǎn)

開訓(xùn)儀式 1．領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn)講話
2．破冰活動(dòng)
3. 團(tuán)隊(duì)組建
第一部分
全新解讀管理 1. 管理新解
2. “三頭六必”角色定位
（1）教頭（2）班頭（3）鋤頭
（4）領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力
（5）現(xiàn)場(chǎng)管理能力
（6）業(yè)績(jī)管理能力
（7）有效溝通能力
（8）部屬培育能力
（9）問題解決能力
3. “十八般武藝”能力模型
（1）三“思”而行
（2）四“計(jì)”如春
（3）五“觀”端正
（4）六“到”輪回

第二部分
認(rèn)清你的崗位 1． 管理的四大任務(wù)：選、育、用、留
2． 管理者十大應(yīng)盡職責(zé)：
（1）日常管理
（2）工作分析
（3）人力資源計(jì)劃
（4）招聘與錄用
（5）培訓(xùn)與發(fā)展
（6）薪酬管理
（7）勞資關(guān)系
（8）工作安全
（9）考核與評(píng)估
（10）部屬流動(dòng)管理
3．管理者對(duì)崗位職能的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

第三部分
溝通你的周圍 1．了解你的上司
2．說服你的上司
3．換框法溝通
4．欣賞式探詢
5．溝通之空白定律
6．非暴力溝通
7．提升你的氣勢(shì)
8．善于“制造距離”
9．讓對(duì)方說真心話
10．溝通之對(duì)比定律
11．跨部門溝通協(xié)作

第四部分
管理你的部屬 1．開發(fā)部屬
（1）人的潛能到有多大
（2）沒有什么不可能
（3）檢討是成功之父
（4）頭腦風(fēng)暴正負(fù)零
（5）創(chuàng)新思維大開發(fā)
2．激勵(lì)部屬
（1）了解員工深層需求
（2）從國(guó)共兩黨看激勵(lì)
（3）人類兩大動(dòng)力
（4）激勵(lì)的原則
（5）激勵(lì)九技巧
（6）松下激勵(lì)21法
3．教導(dǎo)部屬
(1)下屬執(zhí)行不力的表層\深層原因
(2)發(fā)問技巧
(3)教導(dǎo)六步曲
①說給他聽②做給他看③讓他說說
④讓他做做⑤給他反饋⑥合格驗(yàn)收
4．因材管理
(1) 四種性格部屬：完美型、力量型、活潑型、和平型
(2) 讓活潑型統(tǒng)籌起來
(3) 讓完美型快樂起來
(4) 讓力量型緩和下來
(5) 讓和平型振奮起來
(6) 管理“功高蓋主”部屬
(7) 管理“老黃牛”部屬
(8) 管理“標(biāo)新立異”部屬
(9) 管理“愛找碴”部屬
(10) 管理“夸夸其談”部屬
(11) 管理“脾氣暴躁”部屬
(12) 管理“小人”部屬