簡單成交

一,把握自我與把握市場

1、銷售人員的角色認知

2、自我心理突破

3、市場的一般特點

4、心錨與定義轉換

二，客戶開發與親和力建立

1、常見銷售形式

2、客戶開發----30秒開場白

3、吸引客戶的注意力

4、親和力建立的4個步驟

三，客戶購買心理與購買價值觀分析

1、面對推銷

2、追求快樂與逃離痛苦

3、從解決客戶的問題出發

4、把握購買價值觀的4個步驟

四，談判溝通與建立交情

1、溝通是傾聽的藝術

2、從三個緯度傾聽對方的聲音

3、展現服務意愿與服務能力

4、表示愿意為對方解決會談話題以外的問題

五，顧問式銷售與產品介紹

1、探索后果以找出差距

2、顧問式銷售的2個原則

3、顧問式銷售的五個步驟

4、診斷式提問—用提問的方式介紹產品

六，抗拒解除與疑難解答

1、抗拒產生的三個主因

2、用問題回答問題

3、抗拒解除的幾個技巧

4、常見抗拒的解除

七，客戶管理與有效結束拜訪

1、正確的客戶分類

2、總結交談內容

3、與客戶制定共同計劃

4、客戶轉介紹