課程概述：團隊建設和管理是一種組織人力資源的明智之舉，是一種對管理資源的有效利用，具有明顯的管理區別與企業核心競爭優勢。在這個飛快變化和不斷創新的時代，成功不再是一個人的表現了，而是要協同企業中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關系，才能適應現代企業管理的需求。團隊建設和管理的能力已被公認為企業唯一持久的核心競爭力。 “高效團隊建設與管理課程”向您講授立即可以投入應用的概念和技巧，學員將在課程中學習到如何：?理解團隊存在的意義，并掌握團隊中建立牢固信任感，成就感，安全感的重要
一、 團隊組成特征及概述
1、 團隊的定義
2、 團隊有效性分析
3、 高效團隊的組成要素
4、 組建團隊的組織障礙
5、 團隊的組成特性
6、 團隊的類別和性格誕生
二、 團隊的愿景使命和目標
1、 什么是團隊愿景、理念、和目標
2、 成功團隊愿景分析案例
3、 團隊統一思想的重要性
4、 如何達成團隊共識的方法和技巧
5、 團隊粗文化的形成
6、 案例
三、 團隊的生存期、磨合期、適應期、發展期、衰退期的發展階段
1、 各期團隊發展的特性
2、 各期管理團隊的手段和技巧
3、 團隊發展的策略
4、 領導風格和團隊各期的關系
5、 團隊制度建立
6、 案例
四、 團隊成員的角色定位
1、 如何理解角色定位
2、 如何應對角色變化
3、 消極和積極表現的定位管理
4、 團隊成員的角色評估和人才測評
5、 團隊組成結構分析
6、 案例
五、 團隊信任的建立
1、 團隊信任和個人信任
2、 感情和工作的有效管理
3、 自我信任和自我認知
4、 團隊愿景的考驗
5、 個人特性與團隊信任的管理
6、 案例
六、 高效團隊的溝通能力
1、 溝通是個變量
2、 有效會議溝通
3、 雙贏一對一溝通
4、 上下級溝通
5、 客戶溝通模式
6、 現場演練
七、 高效團隊的決策能力
1、 決策的種類
2、 決策技巧
3、 決策的過程控制
4、 團隊價值觀與決策
5、 阻礙決策的處理技巧
6、 案例
八、 高效團隊的創新能力
1、 為什么要創新？
2、 創新是怎樣開始的？
3、 如何創新？
4、 團隊創新能力評估
5、 創新的代價
6、 案例
九、 高效團隊解決問題的能力
1、 問題的識別
2、 問題員工的管理
3、 制造問題和解決問題的區分
4、 如何有效分析問題？
5、 決策—目標—計劃—檢查—過程控制—獎罰—調整—沖突-總結等問題的解決方法。
6、 團隊危機管理
十、 團隊領導技術
1、 團隊學習方法
2、 領導者的素質及21項勝任能力
3、 領導計劃
4、 領導藝術
5、 領導教練
6、 領導環境
