課程大綱

微咨詢(xún)課程——卓越銷(xiāo)售精英技能提升整合訓(xùn)練
說(shuō)明：
1，每一微課程時(shí)間為2.5小時(shí)，全程采用引導(dǎo)技術(shù)授課，即引導(dǎo)—研討—演練—分享—總結(jié)—關(guān)聯(lián)，并結(jié)合本人14年銷(xiāo)售與管理經(jīng)驗(yàn)。
2，以下為課程標(biāo)準(zhǔn)模塊，可以根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行定制課程。
3，課程流程4步：首次體驗(yàn)課程（目的：診斷）—課程呈現(xiàn)—實(shí)戰(zhàn)課程作業(yè)—研討，演練。
4，時(shí)間安排：每一周一次，至少要進(jìn)行六次，保障落地效果最大化。
5，學(xué)員每次學(xué)習(xí)后一周內(nèi)提交作業(yè)，課程結(jié)束后，成果是學(xué)員結(jié)合工作的1萬(wàn)字作業(yè)文稿。
課程一《銷(xiāo)售精英6項(xiàng)核心職業(yè)素養(yǎng)》
1，我的角色，客戶(hù)做主
2，正能量營(yíng)銷(xiāo)精神與信念
3，從傳統(tǒng)推銷(xiāo)走向顧問(wèn)銷(xiāo)售
4，善待我們時(shí)間
5，你的形象價(jià)值百萬(wàn)
6，解決銷(xiāo)售障礙的思路與工具
課程二《建立客戶(hù)關(guān)系，與客戶(hù)共舞》
1，建立信賴(lài)5層次
2，感性理性互動(dòng)——快速打動(dòng)客戶(hù)3大絕招
3，建立親和力的四種方式
4，信任度構(gòu)建的三個(gè)維度
課程三《鎖定客戶(hù)需求，贏得競(jìng)爭(zhēng)》
1，成交始于需求
2，探尋需求4步走
3，鎖定需求，展示自我
課程四《客戶(hù)采購(gòu)行為分析與對(duì)策》
1，客戶(hù)內(nèi)部的采購(gòu)流程
2，客戶(hù)性格密碼與成交溝通
3，走近客戶(hù)內(nèi)部不同層次人員
課程五《客戶(hù)異議處理與談判》
1，常見(jiàn)四大異議
2，異議引導(dǎo)與防范
3，價(jià)格與談判（核心）
課程六《成為客戶(hù)第一付款商》
1，常見(jiàn)的客戶(hù)不及時(shí)付款的理由
2，回款目標(biāo)：成為客戶(hù)第一付款商
3，10大實(shí)戰(zhàn)催款技能
課程七《客戶(hù)服務(wù)與管理》
1，精細(xì)化的客戶(hù)管理
2，差異化的客戶(hù)服務(wù)
3，讓投訴成為你的機(jī)會(huì)
課程八《銷(xiāo)售情境話術(shù)訓(xùn)練與設(shè)計(jì)》
1，與客戶(hù)電話拜訪
2，初次拜訪客戶(hù)
3，業(yè)務(wù)促進(jìn)中的問(wèn)題溝通
4，銷(xiāo)售話術(shù)的溝通規(guī)律總結(jié)