課時設(shè)計(jì)：1天

培訓(xùn)人員：銷售經(jīng)理、區(qū)域主管、銷售代表等

課程目標(biāo)：

提高談判實(shí)戰(zhàn)能力，讓學(xué)員掌握談判的常用技巧，從而提高客戶成交能力與人打交道能力

培訓(xùn)方法與特色：

講授法、針對性練習(xí)、實(shí)際案例演練相結(jié)合；

講師引導(dǎo)、學(xué)員參與、課堂氣氛活躍、輕松學(xué)習(xí)；

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，以實(shí)戰(zhàn)演練讓學(xué)員體驗(yàn)真實(shí)情景，克服恐懼心態(tài)；

指導(dǎo)性強(qiáng)，以多年來總結(jié)談判經(jīng)驗(yàn)提升學(xué)員談判能力。

課程大綱：

一、從3個案例來分析談判的實(shí)質(zhì)

二、談判的定義和準(zhǔn)備

三、談判的常用策略和注意事項(xiàng)

1.     報價的策略、案例

2.     讓步策略、案例

3.     拒絕策略、案例

4.     最后通諜策略、案例

四、談判的四個步驟

五、談判開場的六大策略

1.     案例分析

2.     模擬演練

六、談判中場的五大策略

1.     案例分析

2.     模擬演練

七、談判收場的六大策略

1.     案例分析

2.     模擬演練

八、談判常犯的錯誤