對象

企業(yè)中高管、市場部中高層、全國各品牌優(yōu)秀市場督導、市場總監(jiān)

目的

匯方商學院特別推出《服務致勝》——定制型教育項目，為服務業(yè)從業(yè)者解決系列問題： 從淺層的員工服務意識、服務禮儀問題到所有人都在煩惱的服務業(yè)工作人員流失率居高不下的問題。匯方從教育角度剖析，遵從人的心理發(fā)展需求，設計最優(yōu)的教育解決方案。

內容

匯方商學院特別推出《服務致勝》——定制型教育項目，為服務業(yè)從業(yè)者解決系列問題： 從淺層的員工服務意識、服務禮儀問題到所有人都在煩惱的服務業(yè)工作人員流失率居高不下的問題。匯方從教育角度剖析，遵從人的心理發(fā)展需求，設計最優(yōu)的教育解決方案。

1. 基本模塊：

2. 服務意識

3. 客戶服務的多層次剖析

4. 服務禮儀

5. 服務業(yè)標準化流程設計

6. 服務業(yè)員工標準化流程設計

7. 服務業(yè)內員工內訓體系設計