課程大綱：

第一單元：團隊構建是核心

引言：古老的寓言故事。

活動1：初生牛犢不怕虎

一、一群人、一伙人與一個團隊的區(qū)別？

案例1：銀行的劫匪。

二、團隊的誤區(qū)1：人多力量大。

案例2：IQ之和？

案例3：拉力大小？

案例4：大雁的啟示。

三、團隊的誤區(qū)2：人強團隊強。

案例5：大中國組織架構。

案例6：佛經(jīng)的印證。

視頻1：狼性團隊。

四、高績效團隊構成的七大要素。

工具1：團隊系統(tǒng)圖。

演練1：假如這是一個高績效的團隊。

活動2：突出重圍

活動3：神秘魔方

第二單元：執(zhí)行有力靠方法

引言：如何理解執(zhí)行力？反觀自身，有哪些執(zhí)行力不強的表現(xiàn)。

一、結果至上——以結果論英雄

視頻2：殲滅山崎

1、結果誤區(qū)——很多時候，你白干了。

（1）良好的態(tài)度不等于獲得了結果。

案例7：加班風波

（2）盡到了職責不等于獲得了結果。

案例8：公園奇遇

（3）完成了任務不等于獲得了結果。

案例9：火車票事件

2、什么是結果？

（1）正確的結果須具備的三大關鍵要素

演練2：人生藍圖。

（2）正確的結果定義產(chǎn)生的作用

活動4：盡力而為。

活動5：按圖索驥。

演練3：客戶傳真發(fā)發(fā)看。

演練4：是任務還是結果？

3、5K有效執(zhí)行體系

視頻3：孫武斬愛妃

工具2：YCYA

4、做成結果的好方法

（1）承諾法

案例10：那該死的蓄電池

（2）分解法

事件結構模型

案例11：劉老板的那些事兒

案例12：保險推銷員之辯

工具3：推進臺賬

（3）重點法

案例13：一個好男人的尷尬。

工具4：時間管理卡

活動6：過河拆橋

活動7：密碼傳遞

二、商業(yè)人格——獲得結果的保障

1、什么是商業(yè)人格？

（1）責任

我的人生我負責

我的結果我負責

案例14：乞丐與天使

（2）自主

成年人邏輯

社會人心態(tài)

視頻4：史上最爛的撒嬌

（3）原則

人治文化

含糊文化

面子文化

2、做一個結果型的執(zhí)行人才

（1）令行禁止，堅決服從

（2）不找理由，沒有借口

（3）注重細節(jié)，養(yǎng)成作風

活動8：領袖風采

第三單元：高效溝通出績效

1、什么是有效溝通？

2、溝通的三心

（1）喜悅心

l 不做情感和氣氛的污染者

l 發(fā)覺正面思維的智慧

l 感恩、惜福

案例15：牙膏夫妻

（2）同理心

l 練好認同的功夫

l 站在他人立場想問題

l 創(chuàng)造雙贏的境界

活動9：你說我畫

（3）贊美心

l 嚴于律己，寬以待人

l 贊美的4個原則

l 贊美技巧與演練

案例16：赴宴

3、溝通的三意

（1）角色就是人格

工具5：溝通的4個方向

（2）準備奠定成功

物有本末，事有終始

工具6：有效溝通六步法

視頻5：墓地的銷售

（3）放下才能承擔

案例17：大小和尚的故事

視頻6：李云龍炸坂田司令部

4、溝通的技巧

（1）職場人上平下三維溝通

工具7：人格氣質(zhì)與性格類型

（2）說的技巧

案例18：說服的四個絕招

工具8：73855

（3）問的技巧

活動10：6大提問方式

（4）聽的技巧

案例19：小舅升官