一. 認(rèn)識并理解管理

    1． 案例分享，管理的概念

        ? 如何理解管理的過程與職能

    2． 互動：對照管理職能，檢查自己的工作，你還缺失什么

    3． 管理技能是什么，有什么特點，關(guān)鍵的管理技能有哪些

        ? 練習(xí)：自己還缺位哪些管理技能

        ? 高中低管理者各自需要的管理技能比例與側(cè)重點

        ? 管理者技能提升的模型介紹

二. 角色在組織中的位置

    1． 小組討論：做為管理者，你目前所遇到的挑戰(zhàn)有哪些，你會采取怎樣的對策

    2． 從公司組織結(jié)構(gòu)理解你所處的部門：理解組織結(jié)構(gòu)

        ? 在履行部門職責(zé)中的障礙：管理者的主要角色

        ? 在此結(jié)構(gòu)中，做為管理者的你，需要怎樣的能力

        ? 從職位設(shè)計中認(rèn)識自己所處的位置

    3． 互動：你目前所處的位置需要的技能

    4． 從崗位職責(zé)定位自己的角色能力

        ? 根據(jù)崗位職責(zé)梳理自己需要具備的能力

    5． 理解勝任素質(zhì)

        ? 互動：管理者的主要勝任素質(zhì)有哪些，如何培養(yǎng)

三. 理解你自身的角色并學(xué)會轉(zhuǎn)型

    1． 案例分析并小組討論：新任經(jīng)理人王國友的困惑

    2． 理解管理者的管理幅度

    3． 思考：你內(nèi)心深處愿意做獨立貢獻(xiàn)者還是一個帶團(tuán)隊的管理者

        ? 做一個測試：判斷自己的動機

    4． 怎樣管理好自己的欲望和動機

    5． 如何跨越從獨立貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的心結(jié)（個體層面、組織層面）

        ? 在角色轉(zhuǎn)型過程中，自己需要做哪些工作

        ? 在角色轉(zhuǎn)型過程中，組織需要做哪些工作

四. 從技術(shù)到管理應(yīng)掌握的工具

    1． 學(xué)會有效溝通

        ? 先做一個測試：溝通能力測試

        ? 小組討論并講師點評，在工作中有哪些原因引起溝通的不順

        ? 有效溝通的三大環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽、反饋

            ? 做一個測試：你的傾聽能力如何

        ? 你所在的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)是怎么樣的，你在哪一個環(huán)節(jié)

            ? 結(jié)合你所在的環(huán)節(jié)，思考你所要溝通的對象：上級、平級，將來的下屬

        ? 遇到高風(fēng)險、對方情緒強烈的對話的應(yīng)對方式和技巧

            ? 案例展示：如何處理關(guān)鍵對話

    2． 管理好自己的時間

        ? 案例討論：葉雷的時間管理

        ? 評估你的一天：如何管理時間

        ? 了解一些時間陷阱

        ? 通過游戲講師點評：去除不必要和不合適的事務(wù)

        ? 時間管理工具介紹

    3． 如何進(jìn)行任務(wù)管理

        ? 小組討論：每個小組以某一個崗位為例，大家一起分析，如何開展工作

        ? 有效完成工作任務(wù)的五個步驟

            ? 如何制定符合SMART的目標(biāo)

            ? 檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上級一致

            ? 找出達(dá)成目標(biāo)的方法和方案

            ? 選擇達(dá)成目標(biāo)的方法和方案

            ? 采用PDCA循環(huán)活動

        ? 小練習(xí)：如何制定符合SMART的目標(biāo)

            ? 思考并理解：如何將軟性的工作SMART化

        ? 小故事分享：制定工作計劃的重要性

    4． 了解你在研發(fā)團(tuán)隊管理中的角色特點

        ? 了解你所在研發(fā)管理團(tuán)隊的發(fā)展階段（案例分析并小組討論：各階段需要采取的策略）

        ? 研發(fā)團(tuán)隊中的沖突有哪些，形成的原因與解決方法

        ? 團(tuán)隊角色認(rèn)知與特點

            ? 測試并分享：了解自己在團(tuán)隊中的角色

        ? 幾個重要的激勵理論介紹（背景、思想、應(yīng)用等方面的介紹）

            ? 小組討論：作為研發(fā)人員，你最需要的激勵有哪些（對照激勵清單進(jìn)行選擇）