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顧琰
  • 顧琰企業(yè)中基層銷(xiāo)售人員的修身教練
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 職業(yè)素養(yǎng) 執(zhí)行力
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:上海市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
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實(shí)用禮儀精說(shuō)(溝通角度)

主講老師:顧琰
發(fā)布時(shí)間:2021-01-11 15:28:05
課程詳情:

從實(shí)際的溝通角度,全面講授禮儀的各大要點(diǎn)。適合各類(lèi)人員聽(tīng)講。

大綱:

禮儀是什么

禮儀的起源與發(fā)展

禮儀的本質(zhì)

禮儀的重要性

禮儀的總目的

禮儀的個(gè)人作用

禮儀的社會(huì)作用;

禮儀的四條基本原則

禮儀的分類(lèi)

一.面談溝通禮儀;

介紹禮儀;

儀表禮儀;

服飾禮儀;

座次禮儀;

會(huì)議禮儀;

聽(tīng)的禮儀;

說(shuō)(交談)的禮儀(上、平、中、斜);

一些人際交往的基本法則;

二.舉止溝通禮儀;

握手禮儀

肢體語(yǔ)言

三.書(shū)面溝通禮儀;

名片溝通禮儀;l

自我溝通禮儀;

四.電話溝通禮儀;

電話溝通禮儀的意識(shí)

電話溝通禮儀的要素

電話溝通禮儀的空間

電話溝通禮儀的內(nèi)容

電話溝通禮儀的規(guī)矩

電話溝通禮儀的意外


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