【課程背景】
多年來，很多企業都在為制定的目標如同虛設，根本無法完成，而看似合理的目標因完不成而喪失員工的積極性，企業老板因總是制定的目標在會上口號喊的震天響，到期未實現目標的尷尬。也許不是目標未設定好，而是目標如何實現過程出了問題—復盤。
每一個人或一個企業組織每時每刻都在進行著復盤，而企業是一個組織，由多個部門、多個人不同思維、不同能力的人員組成，企業組織復盤需要科學、規范的步驟才能達到真正復盤的目的，實現復盤的意義。
復盤是企業運營中達成企業制定目標的有力保證，也是找出企業在運營中影響目標達成的原因分析，通過分析原因提高公司運營不足之處、彌補影響目標達成的短板方式。
熟練掌握復盤步驟與方法，利用復盤技術提高公司運營能力和員工工作能力，才是有力保證目標達成的不二法寶。
【參會對象】公司董事長、總經理、人資總監、人事經理、各部門中高層員工、項目負責人、項目經理等
【課程大綱】
第一講 復盤初步
（一）復盤概述
1.什么是復盤
2.為什么要復盤
3.什么時候復盤
4.什么人需要復盤
（二）復盤的構成
1.回顧目標
2.結果評價
3.分析原因
4.總結規律
（三）復盤初步演練
1.團隊游戲
2.針對游戲復盤
3.復盤結果分享
（四）復盤常見的問題
1.目標不清晰、不合理
2.問題界定不精準
3.制定計劃不科學
第二講 回顧目標
（一）目標的重要性
1.哈佛大學的調查
2.目標和目的的區別
（二）SWOT分析
1.案例引入
2. SWOT的基本概念
3. SWOT的運用
（三）目標分解
1.什么要做目標分解
2.方法一：剝洋蔥法
3.方法二：多樹杈法
（四）SMART原則
1. SMART原則介紹
2.實例分析
（五）團隊目標與個人目標的統一
1.案例分析
2.個人目標與團隊目標的融合
3.獲得承諾
第三講 尋找原因
（一）看到的是真相嗎？
1.案例分享
2.研討與分享
3.重要結論
（二）現象、觀點和事實
1.概念區分
2.實例訓練
(三)原因分析方法
1. 5WHYS
2. 4M1E
3.魚骨圖
第四講 策略與計劃
(一)計劃的重要性
1.案例分享
2.計劃的重要性
(二)方案產生
1.頭腦風暴
2.創新工具—概念三角
(三)方案篩選
1.象限分析
2.多維度分析
(四)制定實施計劃表
1.計劃表
2. 5W1H
第五講 復盤實戰
(一)復盤實戰訓練
1.案例分析
2.學員分享
3.講師點評
(二)總結與回顧
1.復盤與總結的區別
2.復盤的誤區
