【課程目標】
在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的組織中，房地產(chǎn)企業(yè)管理人員處在上擠下壓左推右揉的中心點，必須與每個維度協(xié)調(diào)好關(guān)系，學(xué)會如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通，避免痛苦與傷害，如何與同事建立健康的人際關(guān)系提高工作進程清除工作障礙，如何激發(fā)下屬主觀動能，建立高績效團隊，實現(xiàn)職場價值，本課程帶領(lǐng)大家透過現(xiàn)象找到管理溝通本質(zhì)，構(gòu)建管理語言、統(tǒng)一管理思想、達成組織目標、實現(xiàn)個人價值。使學(xué)員掌握職場溝通核心技巧與行為，改變溝通現(xiàn)狀，提升跨部門溝通效能，提升組織協(xié)作配合能力，強化企業(yè)執(zhí)行功能。
【適合對象】
房地產(chǎn)企業(yè)主管、項目經(jīng)理、新任經(jīng)理、儲備經(jīng)理等中基層管理者
【標準課時】
1天（6小時）
【授課形式】
互動式授課，【討論】、【體驗游戲】、【影片教學(xué)】等
課程設(shè)置：
（第一講）
——溝通不良在企業(yè)中影響
溝通不良是企業(yè)最大的隱形成本
溝通的本質(zhì)和目標分析
溝通不良的習(xí)慣與現(xiàn)象
溝通不良是結(jié)果而非原因
影響溝通有效性因素分析
溝通中障礙的過濾
找到適合自己的溝通方式
（第二講）
——通過溝通管理與上司關(guān)系
通過pdp性格分析熟悉上司風(fēng)格
根據(jù)上司風(fēng)格調(diào)整工作思路
通過溝通清楚上司對你期望
學(xué)會向上司推銷建議的方式
掌握與上司互動的技巧
學(xué)會避免對上溝通“大忌”
為自己職場關(guān)系負責(zé)
輔佐上司好習(xí)慣養(yǎng)成
（第三講）
——清除跨部門溝通障礙
避免挑戰(zhàn)對方工作底線人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)分析
溝通在前流程在后
使用“非正式的正式溝通”
尊重承諾增加認同
描述現(xiàn)實消滅矛盾
達成共識解決問題
矛盾化解與沖突管理
（第四講）
——建立高績效團隊
正確文化傳遞核心內(nèi)容
開發(fā)下屬“源動力”
幫助下屬掃清工作障礙
用人所長避其所短
不同類別性格溝通技巧
批評也是一種溝通方式
分析員工“可燃性”
員工成熟度與指導(dǎo)技巧
獎懲技巧運用
目標分解與責(zé)任確認
建立監(jiān)督反饋制度
團隊?wèi)?zhàn)斗力強化