平衡計分卡的實施
主講老師:段小海
發布時間:2021-11-01 16:14:21
課程詳情:
課程大綱
一、 全面的業績衡量工具
1、案例分析
2、財務層面業績指標
3、客戶層面業績指標
4、內部流程層面業績指標
5、學習和發展層面業績指標
6、企業發展階段的動態四維度平衡
7、學員研討
二、可視化的戰略模板
1、案例分析
2、財務層面:長短期矛盾的戰略平衡
3、客戶層面:戰略基礎是差異化的價值主張
4、內部流程層面:為客戶和股東創造價值
5、學習與成長層面:企業發展后勁的引擎
6、學員研討
三、創造價值的四類關鍵流程
1、案例分析
2、戰略管理流程的梳理
3、運營管理流程的梳理
4、客戶管理流程的梳理
5、創新流程的梳理
6、案例研討
四、從戰略到執行
1、 案例分析
2、 戰略目標如何分解到部門、崗位
3、 績效管理的PDCA循環
4、 配合計分卡執行中的十大陷阱及預防
5、 學員研討
五、回顧與總結
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