【課程學時】2天 

【培訓對象】HR 中高管

【課程收益】

本課程講授：

績效管理的理論和方法體系；

績效考核冰山模型（原創）；

三級KPI體系設計模型（原創）；

教會學員如何設計三級考核指標體系、如何進行績效評估等技術。

【課程大綱】

第一節 績效管理實戰理論

績效與績效管理

績效管理的五大誤區

企業績效管理的四大系統

績效考評指標體系

績效管理運作體系

績效考評結果應用體系

績效管理系統的診斷與運營

績效管理的四大方法體系

MBO

KPI

BSC

OKR

績效項目實施流程

策劃階段

計劃階段

準備階段

實施階段

總結階段

績效管理的PDCA

確?？冃С晒嵤┑乃膫€根本

建立績效管理的三個保證體系

四類人員的績效責任

高層

中層

基層

人力資源部

務必提升經理績效意識和績效管理能力

設計績效考評的周期

影響績效周期的因素

五類人員的考核周期

建立績效管理的四個流程

績效考核冰山模型

第二節 設計三級KPI體系實戰

實戰：組建公司

從目標到績效

關鍵績效指標（KPI）體系的建設

設計關鍵績效指標（KPI）的兩種方法

BSC

KSF

用關鍵成功因素法設計三級關鍵績效指標（KPI）集合

設計公司一級關鍵績效指標（KPI）集合

分析公司成功的關鍵因素是什么

利用魚骨圖法找出公司成功的關鍵因素

導出公司一級關鍵績效指標（KPI）集合

實戰：設計公司一級關鍵績效指標（KPI）集合

設計公司一級關鍵績效指標（KPI）集合應該注意的問題

設計部門二級關鍵績效指標（KPI）集合

上級目標和下級目標之間的關系

任務分工矩陣：

任務分工矩陣分解企業工作任務

任務分工矩陣分解企業KPI

實戰：分解公司級KPI集合

關鍵績效指標（KPI）有效分解的注意事項

實戰：設計部門二級關鍵績效指標（KPI）集合

設計個人三級關鍵績效指標（KPI）集合

實戰：分解部門二級關鍵績效指標（KPI）集合

實戰：設計個人三級關鍵績效指標（KPI）集合

關鍵績效指標（KPI）的篩選

三級關鍵績效指標（KPI）體系模型

第三節 設計KPI集合的權重、指標值和評分標準

關鍵績效指標（KPI）的權重確認方法

兩種實戰方法

給定法

專家綜合打分法

實戰：給關鍵績效指標（KPI）配權重

設計關鍵績效指標（KPI）的指標值

設計指標值的三原則

設計關鍵績效指標（KPI）評分標準

三種實戰方法

實戰：關鍵績效指標（KPI）配指標值和評分標準

企業 KPI指標在時間維度的分解圖

時間維度分解的原理和關鍵作用

實戰：KPI指標在時間維度分解

特殊職位的關鍵績效指標（KPI）設計

指標評審的原則和流程

評審的原則

評審的流程

目標承諾與發布

由KPI到績效計劃實戰

計劃公式

實戰：設計部門級工作計劃

第四節 績效評估

人力資源部的督導職責

建立和完善客觀的績效評估流程

工作總結

評估機制

績效面談

結果應用

工作總結注意的問題

考核評價等級

設計績效成績的分布

考核結果的使用

常見的考評錯誤

注：實際課程會與課程大綱稍有差異。