- 椿樺《南方都市報(bào)》新聞?dòng)浾吲c編輯,《南葉》文學(xué)雜志社編輯部主任
- 擅長領(lǐng)域： 危機(jī)管理 公文寫作
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一、企業(yè)輿論環(huán)境分析
1.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的企業(yè)輿論壓力
2.負(fù)面輿情對(duì)企業(yè)的幾大影響
3.當(dāng)前企業(yè)所處的輿論環(huán)境分析
二、輿情監(jiān)測(cè)
1.輿情監(jiān)測(cè)的意義
2.怎樣實(shí)施輿情監(jiān)測(cè)
3.輿情分析研究
三、輿情處置與危機(jī)公關(guān)
1.快速反應(yīng)
2.先發(fā)制人
3.尋求第三方力量
4.化危為機(jī)
四、應(yīng)對(duì)輿情的錯(cuò)誤方式
1.刪岾封口
2.匆忙上陣
3.自說自話
4.反應(yīng)遲鈍
……
五、輿情管理
1.專業(yè)人才培訓(xùn)
2.新聞發(fā)言人
3.意見領(lǐng)袖溝通
4.公共關(guān)系維護(hù)
5.內(nèi)部問題快速解決
6.引導(dǎo)媒體參與
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