課程背景

你是否遇到以下情況

1、員工缺乏主動性，做事情動力不足，作為直接管理者不知如何應對；

2、不知道如何跟員工進行深度溝通，缺乏信任關系；

3、除了命令和告知的方式，找不到更好的管理方式和方法；

4、不斷幫下屬解決問題，自己如救火隊長一樣，心累；

4、無法把工作目標與員工個人職業(yè)發(fā)展目標更好地結合；

本門課程是幫助管理者如何提升自我的管理思維與能力，通過高效的賦能對話，激發(fā)員工的能動性和積極性，打造高績效團隊，讓下屬能力得到不斷的提升和發(fā)展，創(chuàng)造性達成解決問題與達成目標

課程收益

1.幫助學員理解輔導的意義和價值

2.認識到輔導的不同心態(tài)帶來的對下屬不同影響

3.掌握輔導基本技巧

4.掌握輔導溝通工具并能學以致用

5.學會針對不同員工給與診斷并采用不同的輔導方式

課程特色

1.課程內(nèi)容邏輯清晰，貼近實戰(zhàn)

2.課堂全程學員參與互動性強

3.學習工具演練充分，貫穿始終

課程對象

中層管理人員

課程時長

1天，7小時/天

課程大綱

第壹單元：認識輔導

1.輔導的價值和意義

2.什么是輔導，輔導的定義

3.輔導的心態(tài)對輔導者的不同影響

1)修理工心態(tài)

2)專家心態(tài)

3)支持者心態(tài)

4.什么時候是輔導的蕞佳時機

5.輔導診斷的內(nèi)外因

6.輔導的流程

第貳單元：輔導的基本技巧

1.提問

1）問題的層次：

2）幾種典型提問：開放式，封閉式，澄清式，破框式

3）幾種提問在輔導中的應用

2.聆聽

1）聆聽的五種層次

2）同理心聆聽和回應

第三單元： 輔導工具應用與演練

1.GROW模型詳盡解讀

2.GWOR模型中提問的力量

3.演練與點評

第四單元： 員工不同發(fā)展階段的輔導方式

1.診斷不同任務下員工發(fā)展的不同階段

2.不同任務下不同發(fā)展階段員工輔導策略

3.演練與點評