kpi績(jī)效管理培訓(xùn)
　　**講績(jī)效管理十大核心問(wèn)題透視
　　1.績(jī)效管理十大核心問(wèn)題
　　研討：?jiǎn)T工為什么要離職？
　　績(jī)效考評(píng)為什么“煩”？
　　案例：日本某企業(yè)的“燒檔案運(yùn)動(dòng)”
　　2.為什么需要績(jī)效管理？
　　焦點(diǎn)：為什么員工的表現(xiàn)不盡人意？
　　績(jī)效管理如何幫助企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
　　工具：企業(yè)價(jià)值鏈分析模型
　　案例：某企業(yè)的非“動(dòng)力”研究案例
　　第二講績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的建立
　　1.全面認(rèn)識(shí)KPI技術(shù)
　　2.企業(yè)如何應(yīng)用KPI走向成功？
　　焦點(diǎn)：企業(yè)應(yīng)用KPI走向成功的七大步驟
　　研討：如何克服KPI的局限？
　　工具：頭腦風(fēng)暴法、魚(yú)骨圖
　　3.企業(yè)具體崗位績(jī)效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的確定
　　研討：營(yíng)銷(xiāo)代表KPI、研發(fā)工程師KPI、人力資源部經(jīng)理KPI
　　第三講有效實(shí)施績(jī)效管理
　　1.如何做好績(jī)效考評(píng)前的準(zhǔn)備工作？
　　案例：部門(mén)張經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)“疑惑”
　　2.績(jī)效考評(píng)的推薦模式與目標(biāo)設(shè)定
　　焦點(diǎn)：績(jī)效考評(píng)八大常用方法
　　案例：銷(xiāo)售員小王的“激動(dòng)感覺(jué)”
　　績(jī)效考評(píng)流程
　　研討：績(jī)效考評(píng)人力資源部、部門(mén)經(jīng)理角色定位
　　績(jī)效考評(píng)目標(biāo)設(shè)定技巧
　　3.警惕績(jī)效考評(píng)的十大誤區(qū)
　　4.如何進(jìn)行有效的績(jī)效反饋？
　　工具：漢堡包原理在績(jī)效反饋中的運(yùn)用
　　BEST績(jī)效反饋模型
　　第四講績(jī)效考評(píng)結(jié)果的綜合應(yīng)用
　　1.績(jī)效考評(píng)結(jié)果的分析
　　研討：如何應(yīng)對(duì)績(jī)效考評(píng)的四種結(jié)果？
　　2.績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用
　　焦點(diǎn)：三種評(píng)估結(jié)論的運(yùn)用