《結(jié)構(gòu)性思維》

課程背景:

結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。結(jié)構(gòu)化的概念最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，麥肯錫公司的咨詢基本思路：

l  以事實為基礎(chǔ)

l  以假設(shè)為前提

l  嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化

所以結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練對于一個職業(yè)人來講是最基礎(chǔ)的管理溝通技能訓(xùn)練。

一篇商務(wù)文書的好壞取決于三個因素：

l  思想是否深刻

l  結(jié)構(gòu)是否合理

l  修辭是否恰當(dāng)?shù)皿w

思想與修辭需要作者豐富的生活和閱讀經(jīng)歷才能逐漸成熟和完善，而結(jié)構(gòu)的清晰合理卻可在經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練后短時間內(nèi)加以改善，將自己的思想更清晰的展現(xiàn)給讀者，讓讀者更容易理解。

結(jié)構(gòu)性呈現(xiàn)作為商務(wù)行文的金標(biāo)準(zhǔn)，也是麥肯錫咨詢公司成功的七大秘密武器之一，它通過調(diào)整寫作的順序，讓文章的結(jié)構(gòu)清晰合理，從而使讀者能夠更好的理解與記憶文章思想、觀點與內(nèi)容。

《結(jié)構(gòu)性思維》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》，通過講解文章結(jié)構(gòu)性特點，強化學(xué)員寫作與思考時的邏輯思維方式，提高學(xué)員寫作與思考的能力?；诖?，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺。

課程目標(biāo)

1.參訓(xùn)學(xué)員能夠在寫作中使文章觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達更清晰

2.參訓(xùn)學(xué)員能夠形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺

3.參訓(xùn)學(xué)員能夠在日常的口頭和書面溝通中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點

課程時長：2天，6小時/天

課程大綱

第一講：認知結(jié)構(gòu)性思維

寫文章或溝通時常出現(xiàn)的問題包括：對方不能快速抓住關(guān)鍵點；或當(dāng)語言層次較多時，對方理解困難或難以記憶；或當(dāng)論點明確時，又會感覺空洞無物。結(jié)構(gòu)性思維的四大特點有效解決這些問題。

一、結(jié)構(gòu)性思維寫作的四個基本特點

1.結(jié)論先行

2.上下對應(yīng)

3.分類清楚

4.排序邏輯

二、結(jié)構(gòu)性思維接受信息的步驟

第一步：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

第二步：找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系

第三步：畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖 

第四步：概括主題句

第二講：縱向的疑問/回答式結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)性思維要求結(jié)論先行；上一級思想必須是下一級思想的概括，而且概括句必須是內(nèi)容完整、且有思想的句子；溝通的順序應(yīng)是回答對方疑問的順序。

1.自上而下的提問與回答式寫作

2.自下而上的概括總結(jié)式寫作

第三講：橫向的演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)性思維要求在論證觀點時根據(jù)需求可采用演繹或歸納兩種方式；但無論哪種方式，都要保證任何細節(jié)都具有邏輯性，例如時間順序、結(jié)構(gòu)順序與重要性順序。

一、演繹推理

二、歸納推理

1.時間順序

2.結(jié)構(gòu)順序

3.重要性順序

三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換

第四講：序言的講故事結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)性思維要求在中心論點結(jié)論先行之前，要交待背景，沖突，問題，即開場白。目的不同目帶來了序言設(shè)計的不同模式。

1.序言結(jié)構(gòu)的基本要素

2.商業(yè)演講中常見的序言模式