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周如善
  • 周如善實戰(zhàn)型中小企業(yè)管理咨詢專家,營銷培訓專家
  • 擅長領域： 銷售技巧 大客戶營銷 銷售團隊 服務營銷 企業(yè)管理
  • 講師報價： 面議
  • 常駐城市：太原市
  • 學員評價： 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話： 13381328962 QQ：1445542423 微信掃碼加我好友
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客戶關系管理

主講老師：周如善
發(fā)布時間：2021-08-12 14:26:32
課程詳情：

一部分   客戶好感

1、什么是客戶好感？

2、測試你的客戶好感。


第二部分  管理客戶好感的8個步驟

1步，了解你的客戶——與客戶的約會游戲

第2步，誠實地將你的客戶分級——客戶的評分游戲  

第3步，將重點放在“關鍵客戶”身上——將員工帶入客戶好感方程式

第4步，永遠不要忘記傾聽客戶聲音——讓客戶持續(xù)與對話

第5步，進行品牌認知營銷活動——如何打動你的佳客戶

第6步，表彰或獎勵你的佳客戶——如何增強客戶好感

第7步，向差勁和無法發(fā)揮作用的客戶關系說再見——當客戶關系失靈時

第8步，掌握你的客戶關系脈搏——檢驗客戶對你的好感指數(shù)。


第三部分  客戶好感的未來

1、客戶好感愿景

2、小測驗，找準你的客戶好感差距和努力方向。



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