對象
在職員工
目的
講述職場中應(yīng)當遵循的禮貌禮儀、行為規(guī)范、辦公室相處藝術(shù),培養(yǎng)良好的精神面貌,樹立良好的儀容儀表形象,使員工的舉手投足更好地與上級、同事、下級溝通、相處,通過培訓(xùn)使每個員工能領(lǐng)會和運用規(guī)范的禮儀知識,懂得如何塑造與個人風(fēng)格相適應(yīng)的專業(yè)形象,并能融會貫通在日常工作中,塑造良好的企事業(yè)單位形象,提高競爭力。
內(nèi)容
第一模塊:禮儀的核心與內(nèi)涵
1、禮儀的核心和內(nèi)涵
2、禮儀對工作產(chǎn)生的影響
l 你的禮儀價值百萬
l “首因效應(yīng)”
l 形象力=生產(chǎn)力
第二模塊:專業(yè)形象塑造——視覺美學(xué)在服務(wù)中的運用
1、提升你的“儀容”
l 你的“角色”應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌
2、你的儀容規(guī)范
l 面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、化妝修飾
3、禮交場合儀表規(guī)范
l 著裝TOP原則(時間原則、場合原則、地點原則)
l 飾物的佩戴原則與搭配技巧
l 西裝的著裝規(guī)范、套裙的著裝規(guī)范與禁忌
l 禮服的款式與配飾搭配技巧――應(yīng)用于社交場合
l 不同體型特征的著裝技巧與要領(lǐng)
4、 管理者的形象風(fēng)采與魅力裝扮
第三模塊:良好的職業(yè)行為——商務(wù)交往規(guī)范
1、 商務(wù)引見、引導(dǎo)與介紹
2、 握手與名片禮儀
3、 席位安排的禮賓次序
4、 商務(wù)距離的運用
5、 電梯與乘車禮儀
6、 座次禮儀、會議禮儀
7、 現(xiàn)場練習(xí)、分析與診斷:商務(wù)交往禮儀演練
第四模塊:良好的職業(yè)行為——職業(yè)魅力個性化展現(xiàn)
1、 微笑的訓(xùn)練-你的微笑價值百萬
2、 眼神的訓(xùn)練-傳遞內(nèi)心熱情的第一通道
3、 致意禮儀
4、 標準站姿訓(xùn)練-反映精神狀態(tài)的站姿
5、 坐姿訓(xùn)練
6、 走姿-規(guī)范及訓(xùn)練
7、 取物蹲姿――規(guī)范及訓(xùn)練
8、 標準手勢-規(guī)范及訓(xùn)練
第五模塊:良好的職業(yè)行為——交往藝術(shù)
1、 問候的藝術(shù)
2、 得體的稱呼
3、 物品遞接禮儀
4、 距離有度(不同情境下與客戶的交往距離)
5、 情境交往距離(中國文化下的交往禮儀)
第六模塊:商務(wù)溝通交往禮儀
1、性格了解
2、針對不同人格的溝通

講師課酬: 面議
常駐城市:北京市
學(xué)員評價:

講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
學(xué)員評價:

講師課酬: 面議
常駐城市:上海市
學(xué)員評價:

講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
學(xué)員評價:

講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
學(xué)員評價: