課程背景：

案例是人們對(duì)管理實(shí)踐中具有學(xué)習(xí)借鑒意義的典型事件的真實(shí)陳述，其包中含有問(wèn)題沖突或疑難情境，這些典型事件中有豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，**加工整理和經(jīng)營(yíng)萃取，可以用在人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)推進(jìn)等領(lǐng)域。

對(duì)于人才培養(yǎng)。案例可以解決企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)踐中的一個(gè)突出矛盾：外聘講師課程知識(shí)體系嚴(yán)謹(jǐn)，但教學(xué)舉例離企業(yè)實(shí)踐很遠(yuǎn)；內(nèi)部兼職講師，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但課程內(nèi)容缺乏嚴(yán)密體系。案例法能夠取兩者之長(zhǎng)，并避兩者之短，不斷推動(dòng)培訓(xùn)向應(yīng)用轉(zhuǎn)化。

對(duì)于業(yè)務(wù)推進(jìn)而言。案例選擇企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的典型事件，**復(fù)盤，萃取其經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在組織內(nèi)部推廣，可以讓更多人快速掌握處理相應(yīng)場(chǎng)景的知識(shí)和技能，避免重蹈覆轍，加快業(yè)務(wù)推進(jìn)的效率。

很多人不知道該如何寫案例，實(shí)際上肇始于20世紀(jì)初的哈佛商學(xué)院的案例法，歷經(jīng)百年發(fā)展，逐漸形成了一些基本的規(guī)范，這些規(guī)范再加上中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就形成了本課程的方法論——案例羅盤，案例羅盤構(gòu)建了案例開發(fā)的底層邏輯，包含：業(yè)務(wù)邏輯、事實(shí)邏輯、決策邏輯和寫作邏輯在內(nèi)，簡(jiǎn)潔實(shí)用，能指導(dǎo)從小微案例到公司級(jí)案例的開發(fā)和應(yīng)用，它如同一臺(tái)挖掘機(jī)，掌握它就能讓你在企業(yè)實(shí)踐的寶藏里不斷采掘出好的案例。

目標(biāo)學(xué)員：

§ 企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)發(fā)展相關(guān)人員

§ 企業(yè)內(nèi)部專職訓(xùn)師

§ 一線業(yè)務(wù)專家、各層級(jí)管理者

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1. 掌握案例開發(fā)的方法

2. 能夠?qū)?shí)踐進(jìn)行深度反思

3. 能夠?qū)⒎此汲晒_發(fā)一個(gè)案例

案例開發(fā)項(xiàng)目方案：（2天版）時(shí)間內(nèi)容簡(jiǎn)介產(chǎn)出課前1周準(zhǔn)備素材管理、業(yè)務(wù)等方面的典型素材案例素材線下學(xué)習(xí)2天線下工作坊Part1：認(rèn)識(shí)案例

Part2：體驗(yàn)案例

Part3：開發(fā)案例案例大綱

案例初稿課后1周學(xué)員課后完善案例補(bǔ)充并優(yōu)化案例案例定稿課后2周案例反饋顧問(wèn)對(duì)案例進(jìn)行反饋案例修改意見課后3周學(xué)員繼續(xù)完善案例學(xué)員根據(jù)反饋意見進(jìn)行完善案例終稿課程大綱：Part1.認(rèn)識(shí)案例

1.案例的“實(shí)踐”

2.案例的內(nèi)涵

3.案例的理論基礎(chǔ)

Part2.體驗(yàn)案例

1.案例分析

2.案例開發(fā)要點(diǎn)

3.案例創(chuàng)作

4.評(píng)估案例

Part3.開發(fā)案例

案例羅盤概述

1.一個(gè)中心

2.兩個(gè)維度

3.四個(gè)階段

? 示范案例

S1 選題

1.選擇“好”素材

2.提煉“好”主題

3.明確“好”方向

? 開發(fā)工具

? 示范案例

? 分步練習(xí)

S2 情境

1.回顧完整經(jīng)歷

2.識(shí)別關(guān)鍵情景

3.收集詳細(xì)資料

? 開發(fā)工具

? 示范案例

? 分步練習(xí)

S3 分析

1.經(jīng)驗(yàn)分層

2.決策框架

3.影響因素

? 開發(fā)工具

? 示范案例

? 分步練習(xí)

S4 總結(jié)

1.結(jié)構(gòu)化

2.口訣化

3.形象化

? 開發(fā)工具

? 示范案例

? 分步練習(xí)

S5 寫作

1.構(gòu)思草稿

2.格式化初稿

3.美化定稿

? 開發(fā)工具

? 示范案例

? 分步練習(xí)

時(shí)間安排（2天版）：時(shí) 間 安 排教 學(xué) 內(nèi) 容**天上午09:00 － 10:20Part1：認(rèn)識(shí)案例10:30 － 12:00Part2：體驗(yàn)案例**天下午13:30 － 13:45Part3：開發(fā)案例

S1 選題13:45 － 14:00S2 情境14:00 － 15:30練習(xí)&輔導(dǎo)15:45 － 16:45S5 寫作16:45 － 17:30練習(xí)&輔導(dǎo)第二天上午09:00 － 10:30S3 分析10:45 － 12:00練習(xí)&輔導(dǎo)第二天下午13:30 － 15:15S4 總結(jié)15:30 － 16:30練習(xí)&輔導(dǎo)16:30 － 17:00課程小結(jié)：回顧、總結(jié)、任務(wù)注：1.具體安排，講師有權(quán)視企業(yè)情況、培訓(xùn)調(diào)查及現(xiàn)場(chǎng)反饋進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

   2.上述安排僅適用2天標(biāo)準(zhǔn)課程，3－4天的進(jìn)階課程需視情況專案設(shè)計(jì)。

   3.**天晚上的時(shí)間可以集中安排學(xué)習(xí)