績效考核與KPI提煉技術(shù)輔導(dǎo)課程大綱

主講老師：陳瑋

課程詳情：

課程目標(biāo)

課程目標(biāo): 掌握KPI設(shè)計思想，聯(lián)系KPI提煉方法使各級干部掌握KPI設(shè)計的基本理念。使各級干部正視KPI工作所帶來的挑戰(zhàn)。使各級干部參與到KPI設(shè)計的工作中來。詮釋KPI提煉的技術(shù)與方法。

課程大綱

課程時間: 1天（6小時/天）
課程實施計劃
內(nèi)容綱要	重點內(nèi)容	內(nèi)容目標(biāo)	輔助授課方法		時間分鐘
內(nèi)容綱要	重點內(nèi)容	內(nèi)容目標(biāo)	案例	討論	時間分鐘
課程導(dǎo)入					10分鐘
1、目標(biāo)與指標(biāo)	愿望與目標(biāo)	目標(biāo)、指標(biāo)和職責(zé)的概念與KPI設(shè)計的關(guān)系	√		1小時
	目標(biāo)設(shè)定的思考模式			√
	目標(biāo)的特征		√
	職責(zé)、目標(biāo)與指標(biāo)聯(lián)系與區(qū)別		√	√
	不合理的指標(biāo)設(shè)計所產(chǎn)生的問題		√
2、指標(biāo)的類型	數(shù)量指標(biāo)分析	理解績效考核指標(biāo)的各類特征	√		1小時
	質(zhì)量指標(biāo)分析		√
	時間指標(biāo)分析			√
	成本指標(biāo)分析		√
	風(fēng)險指標(biāo)分析		√
3、KPI指標(biāo)設(shè)計的SMART原則	S-具體的	了解KPI指標(biāo)所具有的特征	√		1小時
	M-可衡量的		√
	A-可達(dá)到的		√
	R-務(wù)實性和相關(guān)性的		√
	T-時間限制的		√
4、KPI設(shè)計的兩個方向	工作結(jié)果導(dǎo)向	掌握KPI指標(biāo)提煉的技巧		√	1小時
	工作過程導(dǎo)向			√
	KPI指標(biāo)的定位原則			√
	KPI提煉的練習(xí)
5、目標(biāo)管理與KPI	目標(biāo)管理的基本思想	厘清目標(biāo)管理與KPI指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性	√	√	0.5小時
	目標(biāo)分解與KPI設(shè)計			√
	KPI與目標(biāo)的自我管理		√	√
6、平衡計分卡與KPI	平衡計分卡的基本思想	厘清平衡計分卡與KPI指標(biāo)關(guān)聯(lián)性	√		0.5小時
	平衡計分卡四維度指標(biāo)特性