? 全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經營績效。 ? 學習分析管理的環境分析 ? 掌握管理的基礎與原則. ? 掌握管理者的角色與職責 ? 掌握中層管理者做為下級的角色認知 ? 掌握中層管理者做為同事的角色認知 ? 掌握中層管理者作為上司的角色定位
● **單元：管理者的基本認知
一、為什么要管理
二、管理者的學習地圖
三、管理者的實踐
● 第二單元：管理者的角色.
1、組織層級的定位
2、管理者的角色定位
3、管理者常見的誤區
● 第三單元：管理者應具備的態度
1、使命感
2、決心
3、責任意識
4、改善意識
5、原理原則的把握
● 第四單元：組織管理的原則
1、指揮系統的協調統一
2、下屬職務的認知
3、長期利益VS短期利益
4、先例和特例
● 第五單元：管理者的對上管理
1、向上管理的準則
2、理解你的上司
3、輔助上司的技巧
● 第六單元：管理者的平行管理
1、跨部門溝通的障礙
2、跨部門溝通的原則
3、跨部門溝通的步驟
● 第七單元：管理者的對下管理
1、對下屬管理者工作全景分析
2、知識性員工的管理特點
3、80后員工的管理特點
