一、企業文化與團隊精神
1、團隊的概念與特征
群體與團隊
團隊運作的三類人：佳片共賞：《亮劍》中的三種團隊
管理三部曲
草商—儒商—哲商
人格—制度—文化
2、企業團隊建設的誤區
全盤西化
過度完美
追捧明星
急功近利
超級管理
3、管理文化進化論
“人是機器”
——泰羅時代與福特流水線
行為科學
——從霍桑實驗到豐田的“U”型線
東風西漸
——“Z”理論風暴與佳能“細胞式生產”組織管理面臨的機遇和挑戰
4、企業文化中對人的觀點的轉變
如何克服“破窗效應”
俄亥俄模式與管理坐標
中國式的管理智慧
三才之道——水火既濟
二、領導力提升
1、領導力是什么？
領導力（Leadership）就是指在管轄的范圍內充分的利用人力和客觀條件在以**小的成本辦成所需的事提高整個團體的辦事效率。
2、對領導行為的一般理解
關于合作與競爭的典型實驗及心理學解釋
3、克服社會知覺中的偏差
首因效應與近因效應
暈輪效應
刻板效應
定勢效應
投射效應
3、統御下屬的技巧
做民主型領導
有效發布指令
情感投入
批評的藝術
4、如何有效激發員工潛能
激勵是什么？
激勵理論
馬斯洛的需要層次理論
赫茨伯格的雙因素理論
斯金納的強化理論
