《情境領(lǐng)導(dǎo)》

[pic]
課程背景

1969年，情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人、世界知名行為科學家保羅·赫塞（Paul
Hersey）博士出版經(jīng)典之作《管理與組織行為》（Management and Organizational
Behavior），全面闡述情境領(lǐng)導(dǎo)模式，為領(lǐng)導(dǎo)的古老話題提供了新的解決思路，受到西
方企業(yè)的大力關(guān)注。1975年，保羅·赫塞博士創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)力研究中心（CLS），并正式注冊
情境領(lǐng)導(dǎo)（Situational
Leadership）這一商標。時至今日，全球已有125個國家的1000多萬經(jīng)理人接受過這一培
訓并在應(yīng)用此模式，情境領(lǐng)導(dǎo)也已成為全球職業(yè)經(jīng)理人的成功之選。
情境領(lǐng)導(dǎo)模式是以被領(lǐng)導(dǎo)者為中心的實用領(lǐng)導(dǎo)技能，它根據(jù)情境的不同，通過對被領(lǐng)導(dǎo)
者準備度的判斷，使領(lǐng)導(dǎo)者適時地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風格，達到實施影響的最佳效果，從
而帶領(lǐng)員工取得良好的工作績效，提高下屬的滿意度，并實現(xiàn)團隊成長。
情境領(lǐng)導(dǎo)不僅是一種先進的領(lǐng)導(dǎo)模式，更是一種非常實用的領(lǐng)導(dǎo)工具與技能，可以通過
培訓、練習和日常的不斷運用而熟練掌握。30多年來，全球有1000多家企業(yè)和超過一千
萬的職業(yè)經(jīng)理人參加了這一培訓。GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果
電腦等知名企業(yè)更是視之為高級經(jīng)理人員的常年必修課程。

課程收益
1、學會準確判斷他人的能力和職責，幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風格，有效運用影響他人的
各種方式
2、提高您和團隊的總體績效，增加下屬對您的滿意度
3、極大地改善您的領(lǐng)導(dǎo)技能，提升您的領(lǐng)袖魅力
4、讓您和您的團隊一起成長

課程模型
[pic]
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)各級管理者
授課方式：
1、源于情境領(lǐng)導(dǎo)開山鼻祖——保羅·赫塞（Paul
Hersey）博士，絕對正宗！中文認證講師兼具東、西文化背景，中西合璧，絕對體驗！

2、在這里，您還將首次體驗中文情境領(lǐng)導(dǎo)認證老師特別編制的本土化影片案例和學習游
戲，并通過多種互動的教學形式如角色演練、小組討論、實戰(zhàn)演習等掌握情境領(lǐng)導(dǎo)的核
心技巧。
3、課后通過360度領(lǐng)導(dǎo)力強化訓練，將課堂學習的理論和方法應(yīng)用于實際工作中，推動
學習者行為的轉(zhuǎn)化和組織績效改善。

課程大綱
本課程讓新任管理者和主管們?nèi)胬斫馇榫愁I(lǐng)導(dǎo)的理念并能運用此模式。重在幫助領(lǐng)導(dǎo)
者實施正確的領(lǐng)導(dǎo)行為，在本課程的教學時，尤其注重情境診斷時的第一手經(jīng)驗和實際
運用能力。
標準的情境領(lǐng)導(dǎo)課程需要兩個工作日來完成，每個工作日包括六個小時的內(nèi)容。
第一講：如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績效
一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的定義
2、管理的基本職能：計劃與預(yù)算、組織與配置人員、控制與解決問題；領(lǐng)導(dǎo)的基本職能
：確定方向、整合相關(guān)者、激勵與鼓舞
3、測試：您是管理型的，還是領(lǐng)導(dǎo)型的
4、管理強、領(lǐng)導(dǎo)弱的表現(xiàn)及原因；管理弱、領(lǐng)導(dǎo)強的表現(xiàn)及原因
5、案例分析：為什么“管理者走開，領(lǐng)導(dǎo)者進來？”
二、影響力產(chǎn)生的原因
1、影響的金字塔
2、實施影響力的方式與過程
3、案例分析：粗暴的總裁為什么還有人追隨？
三、定義工作
1、職位、工作、活動的細分
2、目的、目標與結(jié)果定義的管理價值
3、確定績效結(jié)果的關(guān)鍵績效領(lǐng)域與關(guān)鍵績效指標KPI
4、實戰(zhàn)演練


第二講：員工狀態(tài)的評估標準
一、績效準備度的定義
1、績效準備度——工作能力與意愿的分析。
2、判斷工作能力與工作意愿的維度及各維度指標之間的關(guān)系
3、績效準備度的動態(tài)關(guān)系
4、員工績效準備度的診斷方法及工具
二、診斷之一：低績效是如何產(chǎn)生的
1、不能：沒有能力，還是能力隱藏(所謂出工不出力)?
2、不愿：沒有內(nèi)在動機，還是沒有外在壓力?
3、不敢(缺乏自信)：習慣性“不敢”，還是養(yǎng)成性“不敢”?
三、診斷之二：績效下滑是如何產(chǎn)生的
1、高績效者的績效下滑：表現(xiàn)及成因
2、管理錯位是如何制約高績效者的技能發(fā)揮的
1）管理過度的表現(xiàn)及危害
2）管理不足的表現(xiàn)及危害
3、有效率和有效能的管理者。
1）有效率的管理者，專注于當期業(yè)績的達成
2）有效能的管理者，追求的是績效提升與員工成長的雙贏結(jié)果。
4、案例分析


第三講：領(lǐng)導(dǎo)者行為分析與行為優(yōu)化
一、領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論
1、領(lǐng)導(dǎo)力理論回顧：從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論到權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論
2、影響領(lǐng)導(dǎo)行為的三大要素：職位權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)
3、案例分析：同樣的行為為什么產(chǎn)生不同的結(jié)果
二、領(lǐng)導(dǎo)風格分析
1、工作行為與關(guān)系行為的分析
2．四種領(lǐng)導(dǎo)風格的行為要點及適用條件。
視頻分享：通過十段高仿真視頻，再現(xiàn)具體的管理情境，并通過案例分析，提煉指令式
、教練式、參與式、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風格的行為要點及適用條件。
3、領(lǐng)導(dǎo)風格與被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)的對應(yīng)分析
4、案例分析：您的管理過度還是管理不及？為什么總是管理過度？管理過度的危害。
5、領(lǐng)導(dǎo)風格的錄像分析

第四講：權(quán)力基礎(chǔ)與影響力
一、什么是權(quán)力？
1、職位權(quán)力與個人權(quán)威
2、七種實施領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)
3、案例分析：權(quán)力是如何發(fā)揮作用的
二、權(quán)力基礎(chǔ)與影響力
1、糾正的金字塔
2、權(quán)力基礎(chǔ)與相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風格分析
3、實施領(lǐng)導(dǎo)的三個步驟
4、案例分析
三、情境模擬
課程講授的工具列表
|1 |定義工作的工具：職責、目標、活動三|2 |績效準備度診斷工具：4R模型 |
| |層級 | | |
|3 |目標定義工具：SMART模型 |4 |組織管理風格分析工具：管理-領(lǐng) |
| | | |導(dǎo)方格分析 |
|5 |領(lǐng)導(dǎo)力風格分析工具：5S模型 |6 |績效教練技術(shù)：GROW模型 |
|7 |影響力模型：糾正的金字塔 |8 |一對一責任鎖定技術(shù)：猴子管理法|

-----------------------
保羅·赫塞博士