對象

企業(yè)中層以上主管人員、部門經(jīng)理以上高層管理人員。

目的

?正確認(rèn)識管理的重要意義和管理的核心； ?正確理解在企業(yè)管理過程中各項(xiàng)管理素質(zhì)對企業(yè)的影響；?掌握溝通交流和團(tuán)隊(duì)教練技巧，提高領(lǐng)導(dǎo)力；?了解管理素質(zhì)的奧秘，成為成功的高級職業(yè)經(jīng)理人；?認(rèn)識目前企業(yè)和自己在管理領(lǐng)域里存在的不足；?發(fā)揮管理的潛能，提高管理的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。

內(nèi)容

– 第一單元：認(rèn)識用人和管人的原理

F 課前熱身：分組、選組長、設(shè)計小組標(biāo)志、宣布比賽規(guī)則

F 破冰討論：管理5大要素中，您認(rèn)為哪一個要素是最重要的？

一． 用人就是管人、管人和管理的概念和定義

二． 管理的組成部分和五要素分解

三． 管理的核心：人的管理、人力資源管理、人力資源制度管理

四． 管理的四大終極目標(biāo)

五． 管理的五個理念基礎(chǔ)

六． 管理的最新理念：每個部門經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理、二八理論、木桶理論、青蛙危機(jī)、跳蚤理論、猴子理論、客戶理論等。

七． 當(dāng)前企業(yè)面臨的八大管理難題和挑戰(zhàn)、如何應(yīng)對？

八． 傳統(tǒng)管理的16種管理方法簡介

九． 第五代管理的十種管理方法簡介

F 案例討論：

1. 你在考慮跳槽么？為什么？

2. 如何評判你的部門或企業(yè)的管理是否優(yōu)秀或成功？

– 第二單元：認(rèn)識管理者  

F 案例討論：成功的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力和成功要素？

一． 什么叫稱職的管理者？

二． 什么是六類不稱職的管理者？

三． 管理者的十大角色定位

四． 管理者的十大工作關(guān)系

五． 管理者的四大管理職責(zé)

六． 管理者的六類管理風(fēng)格

七． 管理者的最佳管理模式或方式：剛?cè)嵯酀?jì)、紅臉 白臉

八． 管理人員常見的30個管理誤區(qū)

F 案例介紹：

1. 熱愛員工的總經(jīng)理為什么苦惱？

2. 摩托羅拉餐廳里發(fā)生的故事對我們基層和中層干部有哪些啟迪？

– 第三單元：認(rèn)識團(tuán)隊(duì)管理

F 團(tuán)隊(duì)游戲：從“拿波侖戰(zhàn)鼓”看團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)自我測評。

F 案例討論：從足球隊(duì)的管理看企業(yè)管理：相互比較、找出相同之處。

一． 何為團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目小組或公司的區(qū)別是什么？

二． 團(tuán)隊(duì)管理的7因素理論

三． 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和高效團(tuán)隊(duì)的必備條件

四． 卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念

五． 不良團(tuán)隊(duì)的種種表現(xiàn)

六． 團(tuán)隊(duì)管理的基本技能

七． 團(tuán)隊(duì)文化和企業(yè)文化的建造

八． 團(tuán)隊(duì)管理常見的誤區(qū)和解決方法

F 案例分析：用所學(xué)習(xí)的管理理論來分析和闡述某企業(yè)面臨的嚴(yán)重的管理危機(jī)。

F 結(jié)論：

1. 管理人員必須具備執(zhí)行能力！

2. 管理人員必須隨時隨地站在總裁或董事長的角度看問題！

3. 管理人員絕不能感性用事！

– 第四單元：認(rèn)識部屬管理

F 課堂討論：在你的公司和部門里，有哪些缺乏授權(quán)的表現(xiàn)？原因是什么？

一． 部屬管理的意義和必要性

二． 哪些事要授權(quán)？哪些事不能授權(quán)？管理者的職責(zé)到底是什么？

三． 授權(quán)管理：授權(quán)十法

四． 授權(quán)的六個步驟和程序

五． 梯隊(duì)培養(yǎng)和接班人計劃

六． 部屬培育和職業(yè)生涯發(fā)展應(yīng)注意的問題

七． 教練技術(shù)的四個步驟。

八． 關(guān)于部屬管理的制度和政策

九． 關(guān)于部屬管理的常見誤區(qū)和問題

十． 部屬管理不足診斷癥狀

F 案例討論：

1. 優(yōu)秀企業(yè)案例介紹：摩托羅拉的部屬培育方法；

2. 他山之石：優(yōu)秀企業(yè)的部屬培育方法介紹。