第一部分

企業(yè)培訓體系建設與經(jīng)營績效的關系

【單元目標：讓學員認識到企業(yè)培訓的戰(zhàn)略作用，培訓管理的責任劃分以及培訓管理的“一個中心兩個基本點”】

課程講授

案例討論

1、思考：員工能力不足，扣錢還是培訓？

2、培訓與企業(yè)成長的關系

3、培訓的效益/意義

4、培訓到底是誰的事情？
  5、培訓發(fā)展的三個階段

  （1）離散階段

  （2）聚合階段

  （3）聚焦階段

6、案例：華為培訓發(fā)展歷程

7、培訓體系成熟度模型

8、工具：企業(yè)成熟度評估模型

9、培訓職責劃分

（1）企業(yè)決策層

（2）培訓部門

（3）部門主管

（4）學員

10、培訓管理的“一個中心兩個基本點”

（1）以學員為中心

（2）以分析培訓需求，確定培訓目標

（3）培訓效果評估

11、培訓與教育、演講、發(fā)展和娛樂區(qū)別

12、案例討論：培訓沒有達到效果該怎么辦？

【通過案例討論讓學員認識到：培訓不是萬能的，做好培訓工作必須做好“兩條腿”走路：一是人，二是體系；培訓效果是長期堅持的必然結果，不會立竿見影。】

第二部分

  導致企業(yè)培訓效果不佳的原因分析

【通過該部分的學習，讓學員掌握培訓效果不佳的五大原因】

課程講授

案例講解

分組討論

1、 以往培訓模式的終結

   ——案例：海爾集團實用型培訓模式

【通過案例讓學員認識到以往的培訓模式已經(jīng)不能適應企業(yè)發(fā)展的需要，應根據(jù)學員類型制定多種多樣的培訓學習計劃，不能僅僅局限于老師授課的單一模式。】

2、目標牽引—缺乏與企業(yè)發(fā)展目標并業(yè)務的密切切合

   ——案例：某大型飼料生產(chǎn)集團的年度培訓計劃

【通過案例讓學員體會到：培訓工作必須上接戰(zhàn)略，下接績效；培訓計劃的起點就是企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和目標，為戰(zhàn)略和目標的落地服務，而不是為了搞培訓而培訓。】

3、氛圍營造—缺乏良性的內(nèi)部學習環(huán)境

——案例：沈陽北方交通重工集團學分制培訓體系

【通過該案例的學習讓學員認識到：提高學員參與培訓的積極性，必須要把培訓與員工晉升或者利益結合起來，由“要我學”變成“我要學”，以此構建企業(yè)的培訓文化】

4、培訓實踐—培訓設計與執(zhí)行不到位

——案例：阿里巴巴獨特人才培養(yǎng)模式

【通過該案例的學習讓學員認識到：培訓計劃和培訓實施要做到“因材施教”，根據(jù)不用類別和層級設計不同的培訓課程并采用不同的培訓形式，切不可搞“一哄而上”和   “一刀切”式的培訓模式。阿里巴巴的培訓由新人系、專業(yè)系、管理系以及在線學習平臺四大部分組成。】

5、成果轉化—不重視培訓后成果轉化推動

6、有效培訓的系統(tǒng)思考

7、案例：寶鋼集團的“五層三進培訓體系”

     第三部分

 培訓體系系統(tǒng)分析

【單元目標：掌握培訓體系的“高速公路理論”、培訓的兩大策略和課程體系設計】

課程講授

案例講解

1、討論：企業(yè)的培訓體系由哪幾部分組成？

2、培訓體系的“高速公路理論”

3、案例：華為培訓體系

【通過該案例讓學員認識到成熟企業(yè)的培訓體系的組成有三大部分：一是制度；二是資源（課程資源和講師資源）；三是運作。】

4、培訓各階段目標

5、培訓系統(tǒng)的“三個有利于”

6、培訓的兩大策略

7、培訓主管的四大誤區(qū)

8、課程體系如何建立？

9、案例：五菱集團培訓課程體系

10、案例：富士康的培訓課程體系

【通過以上案例的學習，讓學員掌握：一個規(guī)模化的企業(yè)培訓課程應該分到10—15類，不能太多，也不能太少。】

11、培訓需求與需求分析

12、培訓需求特點

13、培訓需求分析參與對象

第四部分

培訓需求分析流程與方法

【單元目標：掌握培訓體系的“高速公路理論”、培訓的兩大策略和課程體系設計】

課程講授

案例討論

課堂演練

1、培訓需求分析系統(tǒng)

2、培訓需求分析流程

3、培訓需求分析三大層面

4、組織層面需求分析

5、職務層面需求分析            

6、個人層面需求分析

7、各級主管在培訓需求評估中的關注重點

8、三個層面需求分析局限性

9、培訓需求的對象分析 

10、傳統(tǒng)培訓需求方法

（1）訪談法

（2）問卷調(diào)查法

（3）現(xiàn)場觀察法