課程大綱

課程大綱

課程收益：

1. 明確內(nèi)部講師使命及學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

2. 掌握成年人學(xué)習(xí)的五個特點，打造課堂的”快樂感、參與感和價值感“

3. 剖析課堂怯場的原因，以及十個克服緊張的方法

4. 掌握講師四個基本功：練膽、練“風(fēng)“、練”法“、”練“法

5. 明晰內(nèi)部講師必須具備的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)

6. 掌握課程設(shè)計“五步法“：收心、點題、展開、論證、歸納”

7. 學(xué)會“鳳頭豹尾“即如何開場、收尾的技巧

8. 運用11種教學(xué)設(shè)計（控場技巧），讓課程好聽好記好玩好用

9. 清楚課堂上可能出現(xiàn)的7種突發(fā)意外情況及應(yīng)對策略

10. 學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果評估的一個維度

11. 讓學(xué)員清楚企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的成長之路

課程要求：

課程時間：3天   6H/天

授課對象：企業(yè)內(nèi)部講師，中、高層干部

授課方式：講授 案例 討論 演練 PK

人數(shù)安排：采小班制分組方式進行，每班人數(shù)原則以不超過30人為宜；

課前作業(yè)：①每位學(xué)員須自帶個人原創(chuàng)課件8~10頁以上可講5分鐘PPT作品一份！

         ②認真預(yù)習(xí)課程講義，并整理出：疑問點和需要在課堂上解決的難點;

序：講師使命與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

1．內(nèi)部講師使命：造物先造人，成人先達己！

2. 內(nèi)部講師定義及擔(dān)當(dāng)內(nèi)部講師的好處

3. 學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的五個核心

4．世界500強企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)模式探析

5. 企業(yè)導(dǎo)入內(nèi)訓(xùn)師體系的終極目標

4.先聲奪人：如何介紹講師自己？

講師自我介紹12招

**講：準備篇 心中有底-訓(xùn)前準備

1.成人達己：現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的“五層次理論”

2. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的黃金搭檔：721法則

3. 因材施教---成人學(xué)習(xí)的五大特點

課堂演練①每人動手做一個名牌

  4.培訓(xùn)師練功房

    1) 練“膽”：內(nèi)在心理素養(yǎng)的修煉

       為什么會緊張？緊張度分析表

        克服恐懼的十一個法

     課堂演練②：講師如何成功介紹自己？40秒演練

2) 練“風(fēng)”: 培訓(xùn)講師的四種風(fēng)格

    3) 練“功”（統(tǒng)稱五功）

    1.手勢：以姿助勢、收放自如

    2.眼神：點面結(jié)合、互動窗口

    3.身形：挺立如松、自然得體

    4.步法：能量傳遞、動靜相宜

    5.說法 穿法：抑揚頓挫、口吐蓮花；培訓(xùn)師職業(yè)著裝要求

    4) “練”法

        內(nèi)部講師的八個必備條件及六個修煉之道      

小結(jié)：道可頓悟、事須漸修

第二章：編劇篇 心中有數(shù)-良好的課堂設(shè)計

  1. 培訓(xùn)課程設(shè)計“五步法”

1) 收心---良好的開場是成功的一半：11個課程開場設(shè)計方法

2) 點題：闡明課程主題，讓學(xué)員知道主旨  

    課堂演練③：如何給你的課程取個好名字？

3) 展開: 言之有序，讓課程更有層次感

 課程展開的四個工具方法

4) 論證：讓論點更有力，讓課程更快樂的方法

5) 歸納：課程收尾的六個方法

6) 工具：思維導(dǎo)圖&金字金字塔原理運用

  課堂演練④：到底要不要到日本去買馬桶蓋？    

課堂演練⑤講師隨機出題，學(xué)員采抽簽形式進行1分鐘微課展示，并相互點評！

第三章：導(dǎo)演篇 心中有譜-良好的授課技巧

  一、互動：如何運用技巧，做出一道“色、香、味、形、養(yǎng)”俱佳的培訓(xùn)套餐？

1. 課堂講授法：

1） 課堂講授法的三個注意事項

2） 講活理論講授的七個高招

2. 影視教學(xué)法：視頻：“商務(wù)PPT的制作”

  3.小組討論法---

    小組討論法的注意事項及四大步驟

  4.頭腦風(fēng)暴法：案例剖析“電線除雪”

    課堂演練⑥：如何讓課程更有效？

  5.現(xiàn)場演示法：現(xiàn)場演練如何實施大面積互動？

  6.案例分析法：案例討論---李老板這樣的要求是否合理？

  7.角色扮演法：

課堂演練⑧現(xiàn)場客串婚禮主持人，注意運用抑揚頓挫聲音技巧！

 8. 積分競賽法：案例展示及注意事項說明

 9.情境模擬法：

視頻討論：《我是特種兵之火鳳凰》片斷

案例討論：一碗牛肉面引發(fā)的管理難題！分組討論，發(fā)表！

10．行動學(xué)習(xí)法：案例說明

11. 體驗引導(dǎo)法：

   乾坤大挪移：如何從深圳到北京？

   課堂演練⑧學(xué)員現(xiàn)場演練小游戲：扳手腕

二、現(xiàn)場突發(fā)應(yīng)變技巧（全員討論、案例、搶答形式）：

1) PPT不能播放，怎么辦？

2) 時間太緊張了，怎么辦？

3)學(xué)員打瞌睡，怎么辦？

4)學(xué)員打電話，怎么辦？

5)忘詞或說錯話了，怎么辦？

6) 現(xiàn)場有干擾怎么辦？

8) 學(xué)員不認同教師，怎么辦？

三、學(xué)員座位安排技巧

     1)“U形排列”優(yōu)缺點分析

     2)“分組方式排列”優(yōu)缺點分析

     3)“講座方式排列”優(yōu)缺點分析

     4)“圓桌會議排列”優(yōu)缺點分析

     5)“魚骨形排列”優(yōu)缺點分析

***當(dāng)天課程結(jié)束時作業(yè)布置（視需要）---

 每位學(xué)員設(shè)計開發(fā)一門5分鐘的課，按表格要求填寫，具體為：至少有3個知識點、按起承轉(zhuǎn)合運用設(shè)計、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對學(xué)員、口號/游戲/訓(xùn)練**少1個（時間不超過40秒）、至少有1個故事或1個案例、3次一對一互動、2次所有人大面積互動、走動至規(guī)定線2次、親和力、熱情語言各一段不低于20秒、教會所有人知識點…. 次日擇機登臺演練！

第四章：演繹篇 心中有戲-良好的課堂呈現(xiàn)

1.開課前確認

上臺前確認：細節(jié)決定成敗：上場前的檢查

2.培訓(xùn)師在臺上

    臺上禮儀與規(guī)范：聲音、姿勢等，課堂演練

    培訓(xùn)師在臺上三大紀律：什么顏色不能碰？

 3.培訓(xùn)師控場技巧

1) 控場的三個關(guān)鍵階段

開場、過程、結(jié)尾

2) 互動控場的四個等級及其運用

四級：動眼 動口 動耳 動手

三級：動眼 動口 動耳 動手 動腦

二級：動眼 動口 動耳 動手 動腦 動身

一級：動眼 動口 動耳 動手 動腦 動身 動心

   3) 講師常用控場技巧運用

      眼神控場、聲音控場、走動控場、授課形式控場、語言控場、內(nèi)容控場……

   4) 學(xué)員的控場和處理

      獎懲法、分組法、隨機法、距離法、標桿法、招安法

4.課堂提問八個的技巧

5.培訓(xùn)師精彩點評技巧：總體印象、肯定優(yōu)點、指出不足、指導(dǎo)示范、小結(jié)鼓勵

6.培訓(xùn)師退場禮儀與規(guī)范

第五章：評估篇 心中有尺-培訓(xùn)效果評估與改進

1.培訓(xùn)效果的五級評估

2.一切的評估都是為了“愛”！

第六章：立功篇  心中有夢-立言、立德、立功！

1.內(nèi)訓(xùn)師成功實戰(zhàn)四步曲

2.學(xué)習(xí)型組織打造：一個中心三個基本點

1)一個中心：上接戰(zhàn)略、中接績效、下接成長

2)三個基本點：三個結(jié)合 積分制 四大體系建設(shè)