**章： 管理的角色認知
1、技術型管理者的困惑
2、什么是管理
3、管理角色的認知
4、管理者常見的誤區
5、管理者應掌握的技能
第二章、領導力提升的技巧
1、領導知名的來源
2、領導方式
3、領導的主要工作內容
第三章、管理溝通的技巧
1、什么是溝通 ？
2、管理溝通的種類及形式
3、溝通的步驟
4、怎樣與上司相處
5、怎樣與同級協作
6、如何管理好下屬
第四章、部門工作的計劃與執行
1、 高效時間管理
2、 部門計劃制定的根據
3、 部門計劃的內容
4、 部門計劃的實施與監控
5、 部門工作的計劃與運行
第五章.目標管理與控制
1、目標管理的重要性
2、目標管理在企業的應用
3、如何制定正確的企業目標
4、目標管理的具體操作
第六章 高績效團隊的建設
1、什么是團隊
2、如何打造高績效團隊
3、建設團隊的四個階段
4、建立一支高效率團隊的10項基礎
5、完美班組團隊建設的5W1H方法
