一、培訓(xùn)對象

1、公司核心決策者、公司年度經(jīng)營計(jì)劃制定者

2、公司總經(jīng)理、副總、總監(jiān)及部門經(jīng)理

3、企業(yè)戰(zhàn)略部、財(cái)務(wù)部、人力資源部有關(guān)人員等

二、課程目的

本課程通過系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的訓(xùn)練，讓學(xué)員有效掌握制定年度經(jīng)營計(jì)劃的精髓和方法，具體體現(xiàn)在：

1、掌握戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營計(jì)劃的關(guān)系

2、如何基于市場分析，科學(xué)地確定年度經(jīng)營目標(biāo)

3、如何基于問題分析，有效地確定年度營銷策略

4、如何基于關(guān)鍵績效環(huán)節(jié)分析，有效地確定年度經(jīng)營活動重點(diǎn)

5、如何快速確定營銷管理與財(cái)務(wù)活動、人力資源管理的工作重點(diǎn)

6、如何將營銷策略與組織策略有效落實(shí)到日常工作

7、如何圍繞目標(biāo)對年度各項(xiàng)工作進(jìn)行考核評價(jià)

8、如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和確定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的方法

三、課程形式

     1、分組研討

     2、情景演練

     3、案例分析

     4、講師點(diǎn)評

     通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、多樣化教學(xué)，讓課程精彩紛呈

四、課程大綱

    企業(yè)制定年度經(jīng)營計(jì)劃時(shí)，常常會遇到一些問題：

1、年度經(jīng)營目標(biāo)的制定，一是與公司戰(zhàn)略脫節(jié)；二是多憑個(gè)人感性推斷，隨意性

強(qiáng)，欠缺來源依據(jù)

2、年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)策略，一是缺乏系統(tǒng)、有效的思考和推演；二是與日常具體工作缺乏有效鏈接

3、計(jì)劃的制定大部分是對公司級指標(biāo)的機(jī)械分解，偏向于“管”和“考”，目標(biāo)分配上與人的行為能力脫離，對分解后的二級、三級指標(biāo)的可行性深究不夠

6、計(jì)劃的內(nèi)容或者“空”而“散”，或者太細(xì)化，對年度關(guān)鍵問題缺乏有效的判別，導(dǎo)致計(jì)劃執(zhí)行的有效性降低

7、計(jì)劃制定過程缺乏科學(xué)的流程指導(dǎo)，企業(yè)人員制定計(jì)劃時(shí)常常開會爭論不休,長時(shí)間討論得不到最終結(jié)果

8、計(jì)劃制定完成后，往往束之高閣，缺乏對計(jì)劃執(zhí)行的有效監(jiān)控……

年度經(jīng)營計(jì)劃的制定，橫跨公司所有部門，規(guī)劃的是為達(dá)成公司年度目標(biāo)，需要在整個(gè)年度開展的重點(diǎn)工作。它需要公司核心的中高層人員共同參與，需要采取自上而下、從外至內(nèi)等多種方式

有效的年度計(jì)劃，對上需要承接公司中長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，對下需要引領(lǐng)每個(gè)部門全年需要開展的重點(diǎn)工作，對外需要準(zhǔn)確分析營銷中的種種問題并拿出對應(yīng)的策略，對內(nèi)需要關(guān)注組織管理中的“短板”并確定提升改進(jìn)的方向

本課程是制定企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃的一次“路演”，具體生動，價(jià)值重大，不可錯(cuò)過

第一模塊 制定年度經(jīng)營計(jì)劃的基本知識

1. “年度經(jīng)營計(jì)劃”的幾個(gè)關(guān)聯(lián)概念

   1.1 經(jīng)營系統(tǒng)、經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營活動與經(jīng)營任務(wù)

   1.2 年度經(jīng)營計(jì)劃承擔(dān)的使命、目標(biāo)

   1.3 年度經(jīng)營計(jì)劃與項(xiàng)目化管理

   1.4 計(jì)劃的種類與年度經(jīng)營計(jì)劃的內(nèi)容

2. “年度經(jīng)營計(jì)劃”的幾個(gè)關(guān)聯(lián)策略

   2.1  OGSM戰(zhàn)略規(guī)劃工具

   2.2  戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與年度經(jīng)營目標(biāo)

   2.3  戰(zhàn)略實(shí)施策略與年度經(jīng)營策略

   2.4  年度經(jīng)營策略與目標(biāo)推進(jìn)方法

3. “年度經(jīng)營計(jì)劃”的制定基礎(chǔ)

   3.1  經(jīng)營目標(biāo)與營銷目標(biāo)

   3.2  經(jīng)營策略與營銷策略

   3.3  年度經(jīng)營計(jì)劃制定的基礎(chǔ)營銷模型：ADP模型

4. 制定年度經(jīng)營計(jì)劃的基本原則

第二模塊  制定年度經(jīng)營計(jì)劃的基本流程

1. 職業(yè)經(jīng)理人的計(jì)劃能力

   1.1 計(jì)劃能力的含義

   1.2 計(jì)劃的結(jié)構(gòu)

2. 年度經(jīng)營計(jì)劃的管理流程

   2.1 年度計(jì)劃制定過程中的“立項(xiàng)”

   2.2 年度計(jì)劃制定的準(zhǔn)備工作

   2.3 年度計(jì)劃制定過程的協(xié)調(diào)與監(jiān)控

3. 年度經(jīng)營計(jì)劃的組織流程

   3.1 營銷價(jià)值鏈

   3.2 營銷工作立項(xiàng)

   3.3 組織價(jià)值鏈

   3.4 組織工作立項(xiàng)

   3.5 立項(xiàng)需求的傳遞與滿足

   3.6 營銷價(jià)值鏈與組織價(jià)值鏈的固化

第三模塊  制定年度經(jīng)營計(jì)劃的分步操作

本部分是課程重點(diǎn)，將全面系統(tǒng)地介紹：1、如何利用ADP模型，科學(xué)確定年度經(jīng)營的目標(biāo)；2、如何基于對營銷和組織的分析，有效地找準(zhǔn)年度工作的關(guān)鍵問題；3、如何基于問題分析，利用營銷價(jià)值鏈和組織價(jià)值鏈，有效生成年度經(jīng)營策略；4、如何利用項(xiàng)目化管理模式，將策略有效轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)；5、如何利用項(xiàng)目管理工具，有效監(jiān)控年度計(jì)劃中每一個(gè)項(xiàng)目和任務(wù)的落實(shí)情況

 1. 計(jì)劃制定工作的啟動

2. 市場調(diào)研

     1.1  客戶 ∕ 消費(fèi)者狀態(tài)分析（ADP模型分析）

     2.3  市場總需求分析

     2.3  行業(yè)特點(diǎn)/服務(wù)模式分析

     成果輸出：企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃的設(shè)定

3. 年度經(jīng)營目標(biāo)制定

     3.1  預(yù)設(shè)估計(jì)原則

     3.2  目標(biāo)的估算－ADP模型

     3.3  目標(biāo)的確定和分解

     成果輸出：企業(yè)下年度經(jīng)營目標(biāo)文本

      4. 計(jì)劃實(shí)施策略的制定

     4.1  制定策略的基本思路（ADP）

     4.2  客戶態(tài)度監(jiān)測與服務(wù)策略改進(jìn)（客戶滿意度監(jiān)測）

     4.3  客戶購買便利度監(jiān)測與服務(wù)策略改進(jìn)（渠道 ∕ 終端 ∕ 電商）

     4.4  服務(wù)/產(chǎn)品性價(jià)監(jiān)測與服務(wù)策略改進(jìn)（讓客戶持續(xù)買得起）

     成果輸出：企業(yè)下年度經(jīng)營策略文本

       5. 資源能力分析

     5.1  資源能力分析

     5.2  關(guān)鍵問題預(yù)測

     5.3  立項(xiàng)式思維的引進(jìn)：為什么要引進(jìn)項(xiàng)目管理思想

     5.4  工作全面項(xiàng)目化打包（七大一級部門工作重點(diǎn)模型）

       6、前端部門立項(xiàng)

     6.1  立項(xiàng)原則

     6.2  立項(xiàng)與計(jì)劃

     6.3  D值常見立項(xiàng)

     6.4  P指常見立項(xiàng)

     成果輸出：前端部門文本立項(xiàng)列表文本

       7、需求傳遞

     7.1  需求傳遞與后端部門的立項(xiàng)

     7.2  傳遞需求應(yīng)遵循的原則

     7.3  需求傳遞的流轉(zhuǎn)過程詳解

     7.4  需求的“具體量化”舉例

     成果輸出：內(nèi)部需求表文本

       8、后端部門立項(xiàng)

     8.1  后端部門立項(xiàng)的內(nèi)容

     8.2  后端部門的立項(xiàng)需求

     8.3  后端部門立項(xiàng)的表達(dá)

     成果輸出：后端部門立項(xiàng)列表文本

       9、年度預(yù)算

     9.1  預(yù)算估計(jì)

     9.2  預(yù)算分配

     成果輸出：年度經(jīng)營計(jì)劃定稿文本

       10、宣導(dǎo)

     10.1  工作分解與時(shí)間排期

     10.2  年度經(jīng)營計(jì)劃的監(jiān)控

     10.3  經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測與對策    

       11.  總結(jié)

     11.1  年度經(jīng)營計(jì)劃制定的巨大價(jià)值

     11.2  年度經(jīng)營計(jì)劃的精髓（十大契約關(guān)系）

五、課務(wù)安排

?   人數(shù)：20-40人左右。

?   時(shí)間：每期1天