一、非人力資源管理者對人力資源管理的認知
1、理念先行
1）、企業核心競爭力是企業生存發展之本；對人力資源管理的能力是企業核心競爭力的重要組成部分
2）知名企業的人力資源理念探析：人力資源管理的基本目的、基本原則、管理體制、管理體系
3）企業經營戰略與人力資源管理的關系
4）人力資源體系與傳統的人事管理的區別
5）人力資源管理的能力是衡量部門經理的一個重要能力
6）直線經理在人力資源管理中擔當的職責：首先必須是HR經理
2、非HR管理者懂得人力資源管理的益處
1）快速找到好的員工-事半功倍
2）懂得如何培育員工-成就自我
3）人員績效最大發揮-成就企業
4）留用決策藝術管理-和諧團隊
二、如何選拔合適的人才？——精準聘才
1、HR角色定位
1）人力資源部在選才過程中的職責
2）部門經理在選才過程中的職責
2、選對人才六步曲
3、面試技巧及面試誤區
4、五類招聘風險
5、選才如何給公司帶來競爭優勢
6、選才案例分享
三、如何做好各層次人才的培育？——精心育才
1、培育員工的重要性
2、如何開展針對性強的培訓？
3、如何做個合格的教練？
4、如何使員工與企業一起成長？
5、企業人才培養的12個要點
6、如何培育優秀人才
1）培育最有潛質的人
2）人才培育的三個層次
3）人才培育的三個重點
4）人才培育的三方法
A、師傅帶徒弟制度
B、接班人計劃：人才九宮格
C、標桿管理
5）下屬能力盤點常用工具
…………
7、案例分析互動交流
四、如何用好人才做好績效考核？——用心用才
1、知人善用——激發員工自動自發潛能
1）建構現代企業正確的用人觀
2）用人所長：發現你的優勢
3）用人有方：用好不同的人
4）用人有道：建機制鋪管道
A、人才晉升機制
B、人才儲備計劃
C、人才接替計劃
D、人才授權機制
E、人才活力管道
2、績效管理——業績為王能力為核
1）績效管理VS績效考核
2）如何對下屬進行績效過程管理與面談反饋
A、績效反饋的SMART原則
B、績效反饋技巧
C、績效面談五步法
角色扮演：績效面談反饋方法演練
五、如何留住人才使人才安身效命？——暖心留才
1、及時激勵——千里馬是鞭策出來的
1）找準激發下屬工作動力“源”
2）建立激勵3P模型：崗位、能力、業績
3）常用激勵方式技巧：表揚、批評、非物質激勵
4）與目標賽跑：不斷調整下屬工作目標
2、留人留心——上下同欲，不戰而屈人之兵
1）不與設限：突破職業成長的天花板
2）經典留人六大法寶
A、愿景激勵—企業文化留人
B、用“心”激勵—感情留人
C、物質激勵—待遇留人
D、規矩方圓—制度留人
E、溝通無阻—環境留人
F、卓越者有其股—事業留人
3）激勵的三大策略：適時激勵、適度激勵、公平激勵
現場演練：如何留住核心骨干員工
總結：第三只眼看人力資源管理