班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理提升訓(xùn)練
 

一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

1、打造職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力——班組長(zhǎng)的職業(yè)化提升

1）職業(yè)成功的原因多樣，失敗只有一個(gè)——缺乏職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

2）制造業(yè)班組長(zhǎng)發(fā)展的四個(gè)階段

3）企業(yè)常見(jiàn)的班組長(zhǎng)類型

2、從業(yè)務(wù)精英到管理高手

1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

2）班組長(zhǎng)的八大權(quán)力來(lái)源

3）掉入領(lǐng)導(dǎo)力黑洞

4）優(yōu)秀企業(yè)班組長(zhǎng)的角色定位

兵頭將尾、現(xiàn)場(chǎng)**、人微言重、責(zé)無(wú)旁貸、全能兵王

演練：劉班長(zhǎng)的苦惱

3、班組長(zhǎng)的工作重點(diǎn)

1）班組長(zhǎng)的五大核心任務(wù)

安全生產(chǎn)、提高品質(zhì)、提高效率、降低成本、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

2）班組長(zhǎng)的工作流程

開(kāi)工準(zhǔn)備、晨會(huì)、開(kāi)工確認(rèn)、品質(zhì)監(jiān)控、庫(kù)存控制

不良品管理、進(jìn)度節(jié)點(diǎn)督導(dǎo)、6S推進(jìn)、夕會(huì)

教學(xué)影片：《晨會(huì)與夕會(huì)》

4、成為卓越班組長(zhǎng)

1）領(lǐng)導(dǎo)者四大天職：以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能

2）管理五大方面與六大能力

3）班組長(zhǎng)必須具備的職業(yè)意識(shí)

責(zé)任意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改善意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、

成本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、客戶意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)

演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生——發(fā)生在車間真實(shí)的一幕

二、知彼解己的溝通藝術(shù)

1、溝通的本質(zhì)

1）溝通的定義與目的

2）溝通模型

2）溝通不良的弊病

4）高效能溝通四大技巧：聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、厘清、回應(yīng)

2、同理心溝通

演練：西點(diǎn)的煩惱——印第安發(fā)言棒

3、跨部門溝通技巧

1）跨部門溝通為什么那么難？

界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異

2）如何與同事達(dá)成共識(shí)——第三種解決方案

演練：當(dāng)雙方都沒(méi)有錯(cuò)時(shí)如何解決這樣的難題

4、匯報(bào)的藝術(shù)——如何與上級(jí)溝通

1）為什么我們和上級(jí)的看法有差異？

2）上級(jí)關(guān)心的方面

3）不要做挑刺的人——帶著方案談問(wèn)題

4）口頭匯報(bào)和書面匯報(bào)的原則

演練：如何向上級(jí)提建議——3分鐘MINI匯報(bào)

三、班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理技能

1、如何做到要事**

1）效率和效能

2）列清單——6件事法則

3）ABC排序與80/20法則

4）分清輕重緩急——第二象限法則

2、如何滿足交期

1）交期管理

生產(chǎn)能力計(jì)算、生產(chǎn)排期、節(jié)點(diǎn)控制、資源整合

演練：加工作業(yè)安排

2）生產(chǎn)跟單的工作重心

原料的采購(gòu)、工藝流程與技術(shù)、生產(chǎn)進(jìn)度與質(zhì)量監(jiān)控、投入與產(chǎn)出

3）完成訂單的必要準(zhǔn)備

4）插單的前提

5）PDCA循環(huán)

演練：同心順——如何滿足交期

工具：行動(dòng)計(jì)劃與行動(dòng)日志

3、全員參加的生產(chǎn)性保全活動(dòng)——TPM

1）全員生產(chǎn)保全——TPM

2）班組日常工具的管理

3）設(shè)備三級(jí)保養(yǎng)

4、TQM與品質(zhì)改善

1）全面質(zhì)量管理——TQM

2）質(zhì)量意識(shí)的轉(zhuǎn)變先于行為的改變

3）有標(biāo)可依、標(biāo)準(zhǔn)合理、對(duì)標(biāo)必嚴(yán)、超標(biāo)必究、及時(shí)更新

4）品質(zhì)管理的三控制和三不政策

5、現(xiàn)場(chǎng)管理常用七大手法

1）PDCA法

2）五問(wèn)必達(dá)法

3）定點(diǎn)照相法

4）紅牌作戰(zhàn)法

5）目視管理法

6）看板管理法

7）顏色管理法

圖片賞析：5S為制造業(yè)帶來(lái)的改觀

四、教練輔導(dǎo)與有效激勵(lì)

1、為什么要做培訓(xùn)輔導(dǎo)

1）培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)

2）從教育走向培訓(xùn)

3）TWI三大體系——JI、JM、JR

2、做個(gè)好教練——工作指導(dǎo)四步法

1）安排團(tuán)隊(duì)成員

2）介紹操作

3）嘗試演示

4）跟進(jìn)

演練：教練七步法

3、激勵(lì)下屬的方式

1）經(jīng)典的激勵(lì)方式

2）用心的激勵(lì)——傾聽(tīng)員工心聲

3）潛能激勵(lì)法

教學(xué)影片：永不放棄

4）常用的不花錢激勵(lì)六訣

教學(xué)影片：3分鐘激勵(lì)士氣

4、有效激勵(lì)的技巧

1）員工流失的原因

演練：非要離職的員工

2）留住人才的五大方法

事業(yè)留人、情感留人、制度留人、培訓(xùn)留人、待遇留人

3）如何激勵(lì)這些“問(wèn)題”員工

老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭(zhēng)強(qiáng)好勝員工

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

課后作業(yè)