勞動關系管理培訓大綱

【課程背景】

問題分析和思考：

為什么有些企業勞資糾紛日益明顯，而有些企業卻令人依依不舍？和諧文化需要怎樣打造，企業的凝聚力從何而來？ 和諧穩定的勞動關系是構建和諧社會的基石,營造和諧的員工關系既是企業構建和諧社會的基本責任, 更是以盈利為目標的企業組織提升經營效率的根本途徑，而且良好的員工關系則可以影響員工行為態度、工作效率和執行能力。而不和諧的員工關系會給企業帶來非戰斗性減員，進而影響企業效益。

本課程將帶你從一個全新的角度去思考勞資關系，系統的了解勞資關系的構成，并通過各種實際案例剖析勞資關系惡化的全過程，學習如何有效的處理員工關系，構建和諧的企業文化。

【課程目的和收益】

u 幫助學員了解員工關系管理的關鍵點

u 認識員工關系 不穩定的癥結所在

u 學習如何建立與完善企業文化

u 了解如何識別員工關系緊張的信號  

u 掌握勞資糾紛處理中的法律要求與溝通要點

u 學些如何創建良好的企業文化氛圍  

u 學習正確使用有關工具與方法來重新梳理員工關系

【培訓對象】

u 培訓對象：企業中層管理者、HR基層工作者

u 培訓規模：30-60人

u 授課時間：1天（6小時）

【課程大綱】

引言：

全總發布《關于進一步做好職工隊伍和社會穩定工作的意見》,強調要加強對青年職工特別是新生代農民工的心理疏導,關心職工的生背景資料產生活,使廣大職工有尊嚴地生活,實現體面勞動。

第一講 勞動關系的理解

1. 企業勞動關系管理制度的特點

2. 企業勞動關系的調節形式

3. 勞動關系管理的基本內容

4. 勞動關系管理制度制定的程序

5. 勞動法律關系要素

第二講 勞動合同管理

1. 勞動合同的特點

2. 勞動合同的法定條款

3. 勞動合同的約定條款

4. 勞動合同的注意事項

5. 勞動合同管理臺賬

6. 勞動合同終止管理

7. 補償金核算

第三講 集體合同的協商和履行

1. 集體合同的內容

2. 集體合同的形式（主件、附件即工資協議）

3. 集體合同的期限

4. 集體合同的簽訂程序

5. 集體合同的原則

6. 集體合同的特征

7. 集體合同與勞動合同的區別

8. 工會在調整勞動關系中的地位

9. 集體合同的作用

第四講 員工溝通

1. 員工滿意度調查

2. 企業勞動關系管理信息系統的職能

3. 員工溝通要素（信息發出、渠道、接收人）

4. 員工溝通程序

5. 信息溝通制度（正式溝通與非正式溝通）

6. 員工溝通注意事項

第五講 職業安全衛生管理

1. 國家規定的職業安全衛生標準

2. 勞動安全衛生管理制度

3. 職業安全衛生保護費用分類（制造費用、管理費用）

4. 職業安全衛生保護費用預算編制程序

5. 職業防護用品管理臺賬

6. 工傷傷殘評定

7. 工傷醫療待遇

8. 工傷致殘待遇

9. 新員工三級安全衛生教育

第六講 構建和諧勞動關系

1. 文化引導

2. 激勵管理

第七講 課程總結與回顧