課程大綱

門店經(jīng)理的角色認知與正確定位

2 門店經(jīng)理的角色認知

2 門店經(jīng)理在公司管理構架中的正確定位

2 新概念的建立及角色過渡

門店經(jīng)理領導能力構成的要素及其在管理中的科學運用

2 IQ：智慧商數(shù)

2 EQ：情感商數(shù)

2 AQ：逆境商數(shù)

2 LQ：領導商數(shù)

2 門店經(jīng)理權力構成的五種要素及其科學運用

重視時間管理及相關技術的合理應用

2 學會正確設立工作中的管理目標

2 科學規(guī)劃任務的優(yōu)先等級

2 提高時間管理效率的科學方法

2 善用各種時間管理工具提高工作中的效率

學會掌握高超的溝通技能與領導藝術

2 溝通在組織管理中的重要作用

2 溝通的三種行為與三個方向（對上、對下、水平溝通）

2 溝通中存在的典型問題及應對策略

2 提高溝通效率的有效方法和實用手段

2 鼓勵在部門協(xié)作間學會“相互欣賞和感激！”

2 領導的四種風格及**新發(fā)展方向

2 學會形成符合自身特點的領導風格

部門管理中業(yè)績問題的科學診斷與有效評估

2 業(yè)績考核因素的科學設定

2 績效評估前的準備工作

2 績效考核中的角色分工

2 常用績效考評的6種方法

2 績效考核目標設定時應遵循的SMART原則

2 業(yè)績考評中常見的10大誤區(qū)及應對策略

2 業(yè)績考評中的有效反饋

團隊管理中的科學授權、執(zhí)行和有效激勵

2 學會團隊中的科學授權

2 提高團隊基層執(zhí)行力的有效方法和實用手段

2 團隊成員士氣的有效激勵

門店經(jīng)理在日常管理中應該努力避免的10大誤區(qū)

2 拒絕承擔個人責任

2 未能啟發(fā)下屬工作人員

2 忽視良好習慣的培養(yǎng)

2 在公司內(nèi)部形成對立

2 一視同仁的管理模式

2 忘記公司的命脈---利潤

2 只見問題，不看目標

2 不當主管，只做“哥們”

2 縱容能力不足的人

2 眼中只有超級巨星

付諸實踐，收獲成功