第一部分：心態(tài)篇
模塊1 認(rèn)識企業(yè)
企業(yè)是什么
企業(yè)的組織形式
工作場所是什么
模塊2 積極的心態(tài)
您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？
成功人士具備的幾個信念

第二部分 行動篇

模塊3 科學(xué)的工作方式
進(jìn)行工作的程序
強(qiáng)烈的問題意識
創(chuàng)新意識

模塊4 了解您的職務(wù)
了解您的職務(wù)：責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)
了解您工作的前手和后手
了解您的上級與下級

模塊5 如何進(jìn)行您的工作
接受命令的步驟？
解決問題的步驟？
企業(yè)人工作的基本守則

第三部分 技巧篇

模塊6 時間管理
認(rèn)識時間
時間管理中的陷井
如何跨越時間陷井
時間管理中的效能原則
時間管理的工具
模塊7 有效溝通
理解溝通的過程
避免溝通的障礙
在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
理解并合理運用溝通的模式
掌握對話溝通技巧


模塊8 處理人際關(guān)系的技巧
與同事相處之道
與上司相處之道
與下屬相處之道
模塊9 團(tuán)隊建設(shè)
什么是團(tuán)隊
如何搞好團(tuán)隊建設(shè)

培訓(xùn)目標(biāo)：
開闊學(xué)員的視野，幫助學(xué)員正確地進(jìn)行思維，使學(xué)員了解企業(yè)的運作規(guī)律、調(diào)整員工正
確的心態(tài)、明確各自的角色，懂得怎樣去與人交流溝通、學(xué)好崗位工作必備的知識、提
升各自的工作質(zhì)量