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王伯元
  • 王伯元恒安集團(tuán)福建親親食品重慶銷售經(jīng)理,旭日集團(tuán)北京大區(qū)市場企劃部經(jīng)理
  • 擅長領(lǐng)域: 中層管理 銷售團(tuán)隊(duì) 電話營銷 情緒與壓力管理
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:石家莊市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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組織高效溝通

主講老師:王伯元
發(fā)布時(shí)間:2021-08-11 15:57:12
課程詳情:

組織高效溝通

【課程大綱】

一、有效溝通理念

1、 有效溝通的定義

2、 有效溝通的目標(biāo)

3、 有效溝通三注意

n 眼神無鄙視

n 語言無冷漠

n 肢體無威脅

4、有效溝通的影響因素

n 信息遞減定律

n 相同語言承載不同含義

n 信息被演繹加工

5、有效溝通內(nèi)容

n 必須知道為什么說

n 必須知道什么時(shí)候說

n 必須知道對(duì)誰說

n 必須知道怎么說

6、溝通原則

n 思考不好不要說

n 情緒不好不說

7、溝通九要素

n 要主動(dòng)溝通(講出來)

n 要定位準(zhǔn)確

n 要保持愉快心情

n 要爭取同理心

n 要有親和力

n 要隨時(shí)贊美鼓勵(lì)

n 要勇于面對(duì)拒絕

n 要反復(fù)多次交流

n 要使用多種溝通方式

8、溝通技巧

n 有效傾聽技巧

n 有效發(fā)問技巧

二、組織溝通實(shí)務(wù)

1、 與上級(jí)溝通匯報(bào)技巧

2、 與平級(jí)溝通協(xié)作技巧

3、 與下級(jí)溝通激勵(lì)技巧

4、 研討題目

 


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