培訓對象

中層管理者

課程收獲

提高中層管理者技能

課程大綱

　　一、第一考場氣場：提升形象氣場，賺來人氣

　　1、導購必須要修煉是哪“四美”

　　2、如何提升門店形象

　　3、降低銷售難度的最有效途徑有哪些

　　4、導購成為價格標簽的結果是什么

　　5、增加門店進店人數，如何做好導購“四美”

　　二、第二考場開場：把話說出去，把客留下來

　　1、如何制作問答的初階腳本、中階腳本

　　2、顧客進店如何正確有效使用“三板斧”

　　3、新顧客進店應答與接待解決方案

　　4、老顧客進店應答與接待解決方案

　　5、導購經常開口的錯誤對白有哪些

　　三、第三考場暖場：高效好服務，建立親和力

　　1、導購在什么情況下使用暖場

　　2、暖場有哪些方式

　　3、各種暖場方式的使用語境

　　4、各種暖場方式的參考模板

　　5、現場模擬訓練

　　四、第四考場轉場：顧客說什么都是對的

　　1、轉場帶來的效果

　　2、東北有3寶，溝通有3寶

　　3、運用頻道銷售法轉移異議

　　4、處理異議的4個關鍵詞

　　5、銷售是從拒絕開始，成交是從異議開始的，解除抗拒=銷售成交

　　【下午】

　　五、第五考場救場：救場就是把成交希望再向前一步

　　1、救場在什么情況下使用

　　2、救場有哪6大方法

　　3、救場有何技巧

　　4、救場會收到意向不到的效果

　　六、第六考場收場：收場是為了下一次開場

　　1、送客的底線要求

　　2、送客的基本要求

　　3、送客的終極目標

　　七、第七考場賣場：成交才是王道

　　1、專業(yè)產品介紹的2大原則

　　2、USP賣點表達的3大關鍵點

　　3、FABE賣點表達的4個詞語

　　4、常用顧客見證的7大方式

　　5、價格談判8大真經

　　6、競爭品牌產品介紹的原則

　　八、第八考場送場：轉介紹才是終極目標

　　1、成交不是導購的最終追求

　　2、成交后導購還需要做什么

　　3、如何讓顧客轉介紹

　　4、如何“黏”住顧客

　　5、轉介紹帶來的經濟利益

　　6、滿足客戶需要，超于客戶期望