對(duì)象

企業(yè)班組長(zhǎng)級(jí)以上管理人員

目的

1、什么樣的主管應(yīng)該辭職？2、管理者最重要的三點(diǎn)是什么？3、主管最應(yīng)該掌握的七種能力是什么？4、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，而不是為自己的失誤辨解5、相互協(xié)助，而不是相互推脫、互不溝通

內(nèi)容

一、管理者最重要的三點(diǎn)是什么？

明確公私之別，不利用公司來換取自己的利益？

二、管理者如何提升七種能力

1、目標(biāo)指向力—身背重負(fù)的人：

①“問題”是制造出來的

②現(xiàn)在什么最重要

2、發(fā)現(xiàn)良策的能力—困難！困難！擺脫困難！

①“不行”是禁語

②什么事都能學(xué)到東西

③加工智慧

④好事多磨

3、組織能力—找到使部下“為難”的能力：

①讓別人干

②難的事、煩的事

4、傳達(dá)能力—立即、細(xì)致地照顧到所有的地方：

①為什么昨天沒說

②面對(duì)面才算聯(lián)系

③在五分鐘內(nèi)說完

5、激勵(lì)的能力—不要讓部下不完全燃燒

①批評(píng)、表揚(yáng)時(shí)

②激勵(lì)的六大方法

6、培訓(xùn)部屬的能力——有多大的毅力呢？

①琢玉

②工作中培養(yǎng)

③不要將他人理想化

④培訓(xùn)要點(diǎn)

7、革新能力—讓自己成長(zhǎng)的只有自己

三、凝聚力不強(qiáng)的原因？

1、恐懼;

2、不信任

3、消極假定

4、管理行為生硬粗魯和虐待的行為

四、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)？

1、承認(rèn)恐懼的存在

2、注意人際交往中的行為

3、價(jià)值批判：獎(jiǎng)勵(lì)諫言者

4、減少意圖不明行為

5、討論不可討論事件

6、為每一種情況制定行動(dòng)計(jì)劃

五、打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？

1、建立三大游戲規(guī)則

2、“熱爐”法則

3、復(fù)制執(zhí)行人才

4、責(zé)任制

5、定期稽核和公布

6、獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則

六、建立高度信任的團(tuán)隊(duì)關(guān)系—提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

七、正確管理的20條工作方法

1、早上做什么？

3、不要積壓工作

4、大的事故是由多個(gè)小缺陷的復(fù)合突發(fā)的，從細(xì)節(jié)著手

13、規(guī)定也好，標(biāo)準(zhǔn)也罷，從制定完的瞬間起就過時(shí)了，隨時(shí)更新你的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)

20、成本、成本、還是成本

八、對(duì)工作的再認(rèn)識(shí)和徹底消除浪費(fèi)、不合理現(xiàn)象

1、對(duì)工作抱有信心

2、著眼瓶頸

3、重新把工作過程當(dāng)作一張白紙來進(jìn)行規(guī)劃

4、消除混亂

九、如何進(jìn)行徹底改善，提高工作效率

1、從流程著手

2、制定計(jì)劃和行動(dòng)方案

3、進(jìn)行徹底的、根本的改善

課程總結(jié)及問題解答