自我成長與職業(yè)規(guī)劃

《自我成長與職業(yè)規(guī)劃》課程課綱


培訓方法：講授 體驗式學習 書面自我練習 案例討論分享 多媒體
培訓目標：學完本課程后學員將能夠實現(xiàn)全面客觀深度的自我認知；保持一種積極自我
成長的持續(xù)動能，提高服務工作績效；規(guī)劃出職業(yè)成功的目標和路徑并承諾踐行。
實際案例分析：錄音案例案例分析*提供問題解決辦法*成長內(nèi)心力量
現(xiàn)場案例分析：案例情景再現(xiàn)分析*提供問題解決辦法*悅納自我*快樂工作*快樂生活
課程課綱

《自我成長與職業(yè)規(guī)劃》

? 培訓方法：講授 體驗式學習 書面自我練習 案例討論分享 多媒體
? 培訓目標：通過自我認知和職業(yè)規(guī)劃的課程輔導，學員將能夠：
1. 了解自我，并努力改變，使自己更符合工作的要求
2. 幫助認識并促進自我成長，修正工作態(tài)度，提升工作績效
3. 調整心態(tài)，提高抗壓能力，提高服務意識，和服務心理素質
4. 正確合理規(guī)劃自身職業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)個人職業(yè)價值
? 培訓準備：
1. 每個學員準備好一只筆和20張A4紙或筆記本
2. 每個學員最好帶3個工作或生活中亟待解決的問題
3. 多媒體設備
? 課程大綱：
? 第一部分：面對自我成長的挑戰(zhàn)
1.
破冰——溝通活動，一切從認識開始，一切從態(tài)度開始，破冰活動并可以體驗溝通的
認識過程
2. 自省并回憶——互動
回憶進入公司的過程：輔導分析學員的需要？動機？前感知？態(tài)度？后感知
請學員代表描述。對比培訓師的標兵案例（是否能請公司事前提供簡要的書面材
料，小作文《我是如何進入移動大家庭》 ？如不能，培訓師將自行尋找案例）
3. 面對工作阻礙的心理分析——打開潛能鑰匙：潛意識動力的激發(fā)
移動服務工作分析（互動——鼓勵學員根據(jù)自身經(jīng)歷描述，培訓師提供資料幫助分
析：工作難點，工作技巧，工作收獲，工作評價）
工作能力和信心的 分析——心理成熟軌跡（參考情景管理理論）
4. 問題與機遇的抉擇：我該做什么
5. 自我激勵與行為改變的法則——舉例說明我們是如何改變的
6. 清除消極情緒和松開抑制的力量
7. 形象思維訓練——勾畫未來的我——自我成長的終極形象表達
實際案例分析：錄音案例案例分析*提供問題解決辦法*成長內(nèi)心力量
第二部分 ：職業(yè)成功規(guī)劃的途徑及策略
8. 服務行業(yè)大盤點——移動公司及各種通訊服務類企業(yè)成功者的標準和特點分析
9. 移動公司崗位設立和工作特點分析（請公司提供必要的崗位和組織架構信息）
10. 優(yōu)勝劣汰——移動服務基礎崗位的能力籌備
11. 服務本質以人為本——人的素質決定一切
12. 進步不僅是業(yè)績，進步更在于心態(tài)
13. 將成功灌注于心智系統(tǒng)中
14. 運用改變法則不斷更新自我，不斷超越自我
15. 心理節(jié)食計劃與頭腦中的軟體
16. 快速學習技巧
16. 設定目標解決問題與時間管理
17. 倍增腦力和擁有生命力的人際關系
第三部分
現(xiàn)場案例分析：案例情景再現(xiàn)分析*提供問題解決辦法*悅納自我*快樂工作*快樂生活
課程學員獲益
? 讓工作會變得輕松、有趣而有效，讓你從又忙又累的工作中解脫出來；
? 發(fā)覺很多人愿意向你靠近，影響力大增，不知不覺的讓你身邊的人進步；
? 掌握思考的奧秘，知道如何思考和引導別人如何思考；
? 掌握對話技巧能有效提升你的溝通、談判、說服能力，使你擁有圓融的人際關系；

一、課程目標：
1、 發(fā)展職業(yè)生涯規(guī)劃的能力
2、 具備科學的生涯決策技能
3、 認識自我和清晰工作價值觀
4、 提升職業(yè)的自我認同感與責任感
5、 培育快樂職場心態(tài)，職業(yè)生涯過程中實現(xiàn)自我
二、課程內(nèi)容：
“作為移動員工，我是如何快樂工作？”的實際案例或現(xiàn)場采訪活動——標準是關鍵
快樂情緒調節(jié)與工作績效的模擬表演活動
快樂的傳遞和情緒感染體驗活動
心理分析——理性與感覺，感覺與情緒的體驗