《跨部門溝通與合作（模擬聯(lián)合國）》課程介紹

模擬聯(lián)合國情境課程分十個組即十個國家，每個國家通過民主投票方式選舉出本國的總統(tǒng)，經(jīng)由新選舉所選出的每一位國家領(lǐng)導(dǎo)人代表著十個國家中的每一個國家，每一位領(lǐng)導(dǎo)人(每組學(xué)員)必須完成他們對該國選民的承諾，不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達(dá)成承諾，每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國的需求，同時艱難地和其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國家周旋達(dá)成共同目標(biāo)。過程中會形成、終止和重組，但在每位國家領(lǐng)導(dǎo)人五年任期結(jié)束之前，所有國家必須成為真正團(tuán)結(jié)的國家聯(lián)盟。

【課程價值】

《模擬聯(lián)合國》強(qiáng)迫學(xué)員處理相互依賴團(tuán)隊間的壓力和障礙，本課程強(qiáng)烈地呈現(xiàn)出有效溝通和卓越成果間的強(qiáng)大關(guān)系。為了達(dá)成各個國家隊選民的承諾而且成為一個國家聯(lián)盟，所有團(tuán)隊必須根據(jù)其他國家需求和期限，在正確的時間內(nèi)把正確的資源給正確的人；當(dāng)學(xué)員離開課程后會發(fā)現(xiàn)每一個人在組織中都是一個供應(yīng)商也是一個客戶，每一個部門彼此串連，形成一個完整的客戶服務(wù)鏈。

【課程目標(biāo)】

①發(fā)展一個團(tuán)隊的共同遠(yuǎn)景

②增強(qiáng)公司共同目標(biāo)的清晰度

③了解個人表現(xiàn)如何影響公司目標(biāo)與產(chǎn)出的結(jié)果

④了解公司內(nèi)部溝通及團(tuán)隊合作的質(zhì)量，將強(qiáng)烈影響客戶服務(wù)的結(jié)果

⑤促進(jìn)跨部門間的有效溝通

⑥發(fā)現(xiàn)軟件資源（溝通、信任、承諾、關(guān)心）才是真正推動公司內(nèi)硬件資源去服務(wù)客戶的關(guān)鍵

⑦應(yīng)用雙贏思維來驅(qū)動所有部門間的合作，極大化生產(chǎn)力

⑧了解如何將所有團(tuán)隊整合成一個團(tuán)隊，每一位成員必須堅定堅守團(tuán)隊的共同價值觀

【課程收益】

①建立團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊

②專注在打我

③增進(jìn)信任

④有效溝通

⑤資源的有效運(yùn)用

⑥促進(jìn)內(nèi)部客戶服務(wù)

⑦透過有效效率的流程創(chuàng)造生產(chǎn)力

【課程時間】

1天

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)知識工作者（管理、技術(shù)、政工、班組長等人員）

本課程認(rèn)證于中國沙盤模擬課程設(shè)計研究院（中國·上海），該院專注于聚焦高端體驗式沙盤課程的研發(fā)與設(shè)計，全方位的為眾多企業(yè)提供量身定制個性設(shè)計方案。

歷時多年，具有225家企業(yè)服務(wù)與實踐案例，例如米其林新東方、立邦漆、佳能數(shù)碼、維他奶永達(dá)汽車、軌道交通、南方電網(wǎng)、聯(lián)通、拜耳醫(yī)藥、羅氏制藥、無錫柴油機(jī)、銀川煤制油等等。