課程目標(biāo)

提高中層管理者技能

課程大綱

　　一、心態(tài)：積極的心態(tài)是職業(yè)化進(jìn)程的加油站

　　1．我是誰(shuí)

　　2．為誰(shuí)工作

　　3．除了敬業(yè)，我們別無(wú)選擇

　　4．沒(méi)有理所當(dāng)然，只有感恩

　　5．理解我的老板

　　6．少一些抱怨、批判和挑剔

　　7．少一些計(jì)較和嫉妒

　　8．釋放壓力，不再焦慮

　　二、契約精神：契約精神是職業(yè)化進(jìn)程的靈魂

　　1．遵守制度是契約精神的首要體現(xiàn)

　　2．敢于擔(dān)當(dāng)是職場(chǎng)的**張名片

　　3．忠誠(chéng)比才華和技能都重要

　　4．誠(chéng)信是員工的做人之本、立業(yè)之本

　　5．絕對(duì)服從是執(zhí)行力的核心

　　三、工作：把工作干好是職業(yè)化進(jìn)程的基本功

　　1．把工作干好的唯一標(biāo)準(zhǔn)——為客戶創(chuàng)造價(jià)值

　　2．把工作干好的方法——用心

　　3．把工作干好的方法——專業(yè)

　　4．把工作干好的方法——標(biāo)準(zhǔn)化

　　5．把工作干好的方法——?jiǎng)?chuàng)新

　　6．把工作干好的方法——細(xì)節(jié)

　　四、同事：同事是職業(yè)化進(jìn)程的戰(zhàn)友

　　1．尊重我的同事

　　2．同事間相處的“刺猬法則”

　　3．與異性同事保持適當(dāng)?shù)木嚯x

　　4．有些人不宜深交

　　5．不要當(dāng)“爛蘋(píng)果”

　　五、上司：上司是職業(yè)化進(jìn)程的貴人

　　1．尊敬我的上司

　　2．忠誠(chéng)我的上司

　　3．要多請(qǐng)示，勤匯報(bào)

　　4．幫助上司保全顏面

　　5．不要冷落“二把手”

　　6．不要越級(jí)請(qǐng)示

　　六、成長(zhǎng)：成長(zhǎng)是職業(yè)化進(jìn)程的方向和收獲

　　1．做好職業(yè)規(guī)劃，瞄準(zhǔn)成長(zhǎng)的方向

　　2．積累思想——思想決定行動(dòng)

　　3．積累知識(shí)——知識(shí)改變命運(yùn)

　　4．積累工作技能——成為職場(chǎng)高手

　　5．積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)——成為行業(yè)講師

　　6．積累人脈資源——尋找生命中的貴人

　　7．跳槽猶如吸毒，剩者為王