非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

一．人力資源概論

    現(xiàn)代企業(yè)人力資源概論

    管理者為什么要學(xué)習(xí)HR管理？

二．員工招募-如何發(fā)現(xiàn)適合的員工

    為什么要招聘？

    錯誤招聘代價 （金錢代價和非金錢代價）

    完整的招聘流程表述

    什么是能力，行為，技能，知識，態(tài)度？

    何為行為指標(biāo)和非行為指標(biāo)？

    如何進行一場專業(yè)面試（STAR 模型介紹）

    如何避免招募中的“非法承諾”?

    學(xué)會鑒別和防范可能的用人和面試風(fēng)險？

三．員工培訓(xùn)和發(fā)展-如何幫助你的下屬成長

    一個新進員工如何幫助他/她快速適應(yīng)

    新員工的發(fā)展計劃路徑圖

    員工的學(xué)習(xí)模式分析，合適的人給予何時的培訓(xùn)方式

    如何確定有潛力空間的員工，并給予相應(yīng)職業(yè)規(guī)劃

四．員工激勵-如何激勵你的下屬

    薪酬福利在管理中的地位

    激勵員工的重要方法

    馬斯洛需求理論與員工激勵的關(guān)系

    識別不同級別、年限的員工有不同的激勵重點

五．績效管理-如何更好地關(guān)注目標(biāo)的實現(xiàn)

    現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別；

    績效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配；

    常見的績效考核誤區(qū)；

    績效指標(biāo)的設(shè)計與分解

    考核標(biāo)準(zhǔn)的制定

    專業(yè)的績效面談

    績效輔導(dǎo)

六．員工關(guān)系處理-讓你和你的員工喜歡這個團隊

    什么是員工關(guān)系，它在你的關(guān)系中作用是什么？

    員工抱怨處理流程

    員工之間沖突管理（如何利用團隊間成員間的差異）

    員工的壓力與情緒的管理

    如何在員工關(guān)系中能夠保持與HR部門的合作

七．員工離職處理-讓你的員工懷戀和愿意再回來

    如何發(fā)現(xiàn)員工離職的傾向和跡象

    如何處理員工的離職申請

    員工離職面談技巧

    如何安排員工離職交接工作

課程總結(jié)和行動計劃查出