課程目標(biāo)：

本課程旨在解決從業(yè)者在人力資源管理中的組織架構(gòu)設(shè)置、崗位分析、崗位勝任力模型構(gòu)建等方面的實(shí)操問(wèn)題，通過(guò)案例分享、互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)對(duì)組織架構(gòu)、崗位分析，勝任力研究常用技巧及工作推進(jìn)流程學(xué)習(xí)和探討，幫助從業(yè)者樹(shù)立正確人力資源定位觀念，熟悉操作方法，掌握操作技巧和流程，有效提高從業(yè)者實(shí)務(wù)操作能力。同時(shí)，讓參訓(xùn)學(xué)員掌握有效的任職資格體系建設(shè)方法，輔導(dǎo)參訓(xùn)者完成本企業(yè)崗位任職資格體系建設(shè)方法和思路。

課程時(shí)間：2天 6小時(shí)/天

課程對(duì)象：公司中、基層管理人員，人力資源管理人員。

課程方式：講解、課堂互動(dòng)、案例、實(shí)操練習(xí)、工具

課程大綱

第一講：崗位勝任力模型概論

導(dǎo)入：某醫(yī)藥集團(tuán)崗位勝任力模型案例分析

一、素質(zhì)、能力的基本概念及特點(diǎn)

1. 素質(zhì)的基本概念及特點(diǎn)

2. 能力的基本概念

3. 人的素質(zhì)與能力結(jié)構(gòu)示意圖

二、勝任力模型概念與類(lèi)型

1. 勝任力模型概念

2. 勝任力模型類(lèi)型

三、建立勝任力模型的作用

1. 為人才招聘提供依據(jù)

2. 為人才培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提供依據(jù)

3. 為員工績(jī)效評(píng)價(jià)提供依據(jù)

4. 為薪酬設(shè)計(jì)提供依據(jù)

5. 為選拔任用干部提供依據(jù)

6. 為員工生涯規(guī)劃提供依據(jù)

7. 為人才戰(zhàn)略與規(guī)劃制定提供依據(jù)

四、勝任力模型的特點(diǎn)

五、建立勝任力模型應(yīng)注意的問(wèn)題

案例：崗位勝任力模型要素解析

本章節(jié)2小時(shí)，收獲：理解勝任力模型基本概念；掌握勝任力模型對(duì)于企業(yè)發(fā)展的作用；掌握企業(yè)進(jìn)行勝任力模型構(gòu)建的問(wèn)題和桎梏；

第二講：崗位勝任力模型構(gòu)成要素及行為特征

一、個(gè)性要素

1. 個(gè)性要素內(nèi)涵及作用

2. 個(gè)性要素名稱(chēng)表

3. 個(gè)性要素的定義及行為特征

二、必備知識(shí)要素

1. 理論知識(shí)

2. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)

3. 環(huán)境知識(shí)

4. 有關(guān)本企業(yè)的知識(shí)

三、工作技能、綜合能力要素及行為特征

1. 工作技能和綜合能力要素的名稱(chēng)

2. 工作技能和綜合能力要素的定義及行為特征

四、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)要素

1. 工作經(jīng)歷

2. 工作經(jīng)驗(yàn)

3. 工作成果

本章節(jié)2小時(shí)，通過(guò)案例了解企業(yè)勝任力模型要素構(gòu)成；同時(shí)掌握要素等級(jí)化、數(shù)量化的方法與工具。

第三講：崗位勝任力模型的構(gòu)建步驟

一、建立崗位勝任力模型基本依據(jù)

1. 組織發(fā)展戰(zhàn)略

2. 崗位工作職責(zé)

3. 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

4. 組織文化

5. 社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化

二、建立崗位勝任力模型的準(zhǔn)備工作

1. 組建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組

2. 明確勝任力模型類(lèi)型和應(yīng)用領(lǐng)域

3. 選擇建立勝任力模型的工作人員

三、建立崗位勝任力模型的基本步驟與方法

1. 開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，掌握操作方法

2. 分析相關(guān)信息，確定勝任力模型的重點(diǎn)

3. 確定模型框架層次，設(shè)計(jì)模型格式

4. 確定標(biāo)準(zhǔn)樣本方案，選取標(biāo)準(zhǔn)樣本

5. 選用適當(dāng)方法，采集數(shù)據(jù)信息

6. 分析采集的信息，進(jìn)行要素提煉

7. 能力要素歸類(lèi)，初建勝任力模型

8. 能力要素評(píng)價(jià)，勝任力模型驗(yàn)證方法

9. 應(yīng)用模型，修訂與完善

四、信息采集方法

1. 行為事例訪(fǎng)談法

2. 專(zhuān)家小組討論法

五、建立崗位勝任力模型需要把握的關(guān)鍵點(diǎn)

案例：A企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者勝任力素質(zhì)模型

本章節(jié)3.5小時(shí)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練掌握勝任力模型構(gòu)建的步驟，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬掌握行為事例訪(fǎng)談法、專(zhuān)家小組討論法。

第四講：崗位勝任力模型要素的驗(yàn)證與評(píng)價(jià)

一、問(wèn)卷調(diào)查評(píng)價(jià)與驗(yàn)證法

1. 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

2. 調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放

3. 調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析

4. 模型的修訂與完善

案例分析：調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)用

二、訪(fǎng)談法

1. 訪(fǎng)談的類(lèi)型

2. 訪(fǎng)談的方法與步驟

3. 訪(fǎng)談的數(shù)據(jù)分析

4. 模型的修訂與完善

三、專(zhuān)家小組討論法

1. 專(zhuān)家小組的類(lèi)型

2. 專(zhuān)家小組評(píng)價(jià)與驗(yàn)證方法

3. 數(shù)據(jù)分析

4. 模型的修訂與完善

本章節(jié)1小時(shí)，掌握勝任力模型的驗(yàn)證思維和方法。

第五講：領(lǐng)導(dǎo)者勝任力資格體系構(gòu)建

一、領(lǐng)導(dǎo)者任職資格與企業(yè)發(fā)展

1. 企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)的意義

2. 優(yōu)秀企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)實(shí)例

3. 梯隊(duì)建設(shè)與員工發(fā)展通道

4. 干部隊(duì)伍職業(yè)化

5. 任職資格管理的實(shí)質(zhì)

二、領(lǐng)導(dǎo)者任職資格與能力

1. 能力管理的本質(zhì)

2. 能力評(píng)價(jià)——任職資格的起源

3. 職位任職資格與任職資格的關(guān)系

4. 勝任素質(zhì)與任職資格的關(guān)系

5. 績(jī)效管理與任職資格的關(guān)系

6. 任職資格體系構(gòu)建過(guò)程

1）任職資格體系的結(jié)構(gòu)

2）任職資格構(gòu)建過(guò)程

3）對(duì)任職資格設(shè)計(jì)人員的基本要求

三、領(lǐng)導(dǎo)者任職資格體系設(shè)計(jì)

1. 職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)

2. 職業(yè)發(fā)展通道內(nèi)涵

3. 職位分析的方法與步驟

4. 職位職責(zé)的界面分析

5. 職位職責(zé)的準(zhǔn)確定位

6. 典型職位分析舉例

案例分析：華為公司職位說(shuō)明書(shū)

7. 職位族/類(lèi)

1）劃分職位族、類(lèi)的目的

2）運(yùn)用職位族、類(lèi)劃分建立職位發(fā)展通道

3）職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)——雙重晉升機(jī)制

8. 職位體系與任職資格體系對(duì)應(yīng)關(guān)系

1）職位設(shè)計(jì)

2）職位體系與任職資格體系對(duì)應(yīng)原理

3）任職資格級(jí)別、級(jí)等的內(nèi)在含義

4）能力發(fā)展、職位/角色發(fā)展之間的匹配關(guān)系

四、領(lǐng)導(dǎo)者任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

1. 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成

2. 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的三種模式

3. 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的原則

4. 行為標(biāo)準(zhǔn)層次結(jié)構(gòu)

5. 行為模塊設(shè)計(jì)

6. 行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)

7. 行為模塊、行為要項(xiàng)權(quán)重設(shè)計(jì)

8. 行為語(yǔ)言

9. 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)設(shè)計(jì)

10. 素質(zhì)要項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

11. 必備知識(shí)與基本技能設(shè)計(jì)

本章節(jié)3.5小時(shí)，重點(diǎn)掌握勝任資格體系構(gòu)建方法，演練法，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操分析法

課程說(shuō)明：為確保課堂最佳體驗(yàn)，課后最佳實(shí)踐！

本方案將會(huì)在培訓(xùn)前必須與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。