專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)技巧
專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)技巧課程大綱:
一、銷(xiāo)售的基本原理
1.銷(xiāo)售員拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的
2.銷(xiāo)售員到底在賣(mài)什么?
3.金牌銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售哲學(xué)
4.銷(xiāo)售為什么能夠幫助客戶(hù)成功
5.良好的客戶(hù)關(guān)系沒(méi)有帶來(lái)訂單?
6.銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)的結(jié)構(gòu)模型
7.案例分析
二、銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)前的研究與設(shè)計(jì)
1,銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象的探查
2,探查客戶(hù)信息的五大技巧
3,銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象的研究
4,客戶(hù)資料卡的建立與研究
5,銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)路線(xiàn)的設(shè)計(jì)
6,銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)的設(shè)計(jì)策略模型
7,贏的秘籍在銷(xiāo)售時(shí)間
8,讓接觸客戶(hù)的時(shí)間極大化
9.案例分析
三、銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)初階段的技能
1,拜訪(fǎng)接近客戶(hù)的方法
2,業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)的開(kāi)頭幾秒鐘具有決定性影響
3,專(zhuān)業(yè)的初拜訪(fǎng)流程
4,專(zhuān)業(yè)的初拜訪(fǎng)的開(kāi)場(chǎng)白技巧
5,開(kāi)場(chǎng)白中的文獻(xiàn)與說(shuō)明書(shū)技巧
6,案例分析
四、銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)的提問(wèn)技巧
1.初接觸的提問(wèn)技巧
2.提問(wèn)句的三大類(lèi)型及其用途
3.SPIN提問(wèn)技術(shù)挖掘和滿(mǎn)足客戶(hù)需求
4.案例:促銷(xiāo)活動(dòng)因話(huà)術(shù)不同而效果迥異
5.積極傾聽(tīng)的技巧
五、銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)的說(shuō)服技巧
1.怎樣把冰箱賣(mài)給愛(ài)斯基摩人?
2.演示 體驗(yàn) FAB說(shuō)服法
六、銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)的回應(yīng)客戶(hù)質(zhì)疑技巧
1,客觀認(rèn)識(shí)客戶(hù)的質(zhì)疑
2,客戶(hù)的質(zhì)疑有利于銷(xiāo)售
3,常見(jiàn)的客戶(hù)質(zhì)疑類(lèi)型
4,預(yù)估客戶(hù)的質(zhì)疑并先發(fā)制人
5,回應(yīng)客戶(hù)質(zhì)疑的七大方法
6,產(chǎn)品價(jià)格高的質(zhì)疑處理技巧
7,案例分析
七、銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)的締結(jié)技巧
1,獲得客戶(hù)訂單的五大方法
2,訪(fǎng)問(wèn)締結(jié)的八大專(zhuān)業(yè)技巧
3.案例分析
八、銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)后的跟進(jìn)技巧
1,訪(fǎng)后跟進(jìn)客戶(hù)的五大技巧
2,正面運(yùn)用失敗的銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)
3,案例分析

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