課程大綱

卓有成效的管理者培訓(xùn)大綱

一、培訓(xùn)目的

1. 公司業(yè)務(wù)規(guī)模逐步擴大，職位序列不斷豐富，職能劃分不斷細化，團隊領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式如何適應(yīng)與轉(zhuǎn)變？

2. 規(guī)模化的不斷提升，工作質(zhì)量問題不斷受到嚴峻的挑戰(zhàn)，管理者壓力愈來愈大。

3. 明確的KPI指標為什么會大打折扣，為什么一個正確的決定執(zhí)行不下去？

等等上述問題已經(jīng)極大困擾著公司的發(fā)展進程，本課程著重圍繞上述困惑富有針對性的講授卓有成效的管理者必須掌握的基本管理技能與方法。

二、培訓(xùn)對象

這個課程為公司的經(jīng)理、主管而設(shè)計的，特別適合提升經(jīng)理、主管的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行能力的提升，經(jīng)典案例與現(xiàn)場模擬的互動式討論為你提供展示管理技能的舞臺，我們相信你必有不錯的收獲。

三、培訓(xùn)內(nèi)容（見附件）

四、培訓(xùn)時間：1天

五、培訓(xùn)形式：小組討論、案例分析、看電影學(xué)管理、漫畫教學(xué)、體驗式活動、互動教學(xué)

六、培訓(xùn)人數(shù)：為保證培訓(xùn)效果，控制在25人以內(nèi)

時間內(nèi)容方法目的

9:00—

17:00

**部分:管理者的角色

（室內(nèi)拓展：移花接木）

1.1作為下屬的四項職業(yè)準則

l 為什么員工家屬稱你為公司領(lǐng)導(dǎo)？

l 你代表誰工作？

1.2管理者的5大職能

l 計劃和協(xié)調(diào)哪個更重要？

l 計劃前的行動為什么這么少？

1.2作為同事的管理者

l 內(nèi)部客戶原則的“三不”

l 為什么總是別人的錯？

1.3作為上司的管理者

l 作為上司管理者的五大角色

l 常見的角色錯位

1.4 管理者角色的七大變化

l 管理者的6大職責(zé)

l 從合格到優(yōu)秀的轉(zhuǎn)變

1.5 經(jīng)理的涵養(yǎng)與品質(zhì)

l 做事先做人

l 為什么還要做秀？

第二部分:如何打造高績效團隊

（室內(nèi)拓展：車輪滾滾）

2.1領(lǐng)導(dǎo)的影響力

l 故事：權(quán)威是帶心帶出來的

l 如何具有號召力

2.2 如何打造執(zhí)行力團隊

l 如何培養(yǎng)具有執(zhí)行力的員工

l 如何下達一個正確的命令？

l 標準本身不標準怎么辦？

l 熱爐法則保駕護航

2.3 亮劍精神與團隊精神的塑造

講解,

討論,

點評

案例分析:

- 分組研討

- 角色扮演

- 案例展示

- 故事啟示

- 看電影學(xué)管理

- 室內(nèi)拓展活動體驗

l 認清自己

l 識別誤區(qū)

l 調(diào)整心態(tài)

l 如何做下屬信任的領(lǐng)導(dǎo)

l 了解執(zhí)行力差的根本原因

l 執(zhí)行力提高的有效手段

l 維持高效執(zhí)行力的方法

l 學(xué)會打造高績效執(zhí)行團隊 第三部分:如何調(diào)動員工積極性

（自我測試與小組研討）

3.1 員工工作動機排序測試

3.2 如何了解和把握需求動機的方法

3.3 如何管理個性化員工

l 如何管理80-90后

l 如何管理刺頭

l 如何管理老員工

l 如何管理老油條

l 如何管理爭強好勝的員工

3.4 常用的非物質(zhì)激勵手段

3.5學(xué)會贊美與批評

l 如何及時肯定和贊美員工的進步；

l 如何選擇時機指出員工的缺點

第四部分:如何有效溝通

（角色扮演與情景模擬演練）

4.1如何與上級溝通

4.2如何與下級溝通

4.3如何與平行部門溝通

講解,討論,

案例分析:

- 分組研討

- 角色扮演

- 案例展示

- 故事啟示

- 看電影學(xué)管理

- 活動體驗

l 了解正負激勵的有效手段

l 重點學(xué)會非物質(zhì)激勵的方方

l 學(xué)會了解與把握員工內(nèi)在需求

l 正確運用溝通手段與上下級溝通