1、管理框架建立：三大體系、九大要素
2、教練下屬的藝術；考核體系是指揮棒，決定行為取向
3、“平衡計分法”的運用；“德”與“才”之間的七大辯證思考
4、團隊的四大要素：目標、結構、格式化訓練、達成默契
5、管理者的“三原因”、“四象限”思維訓練
6、團隊九大角色的識別及其優化
7、管理者的角色及其定位
8、管理者的七大魅力要素；
9、塑造影響力的20大途徑
10、團隊建設的三大基本方法
11、人性化管理與參與管理探微
12、表揚的6大方法；
13、批評的14項藝術
14、干部口才力的十大運用（西山煤電處科級輪訓課程）
