培訓(xùn)對象：產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、運營中心管理人員、技術(shù)中心管理人員

課程時間：2天 (48小時）

課程背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗設(shè)計和優(yōu)化以及社會化運營顯得更加重要，這
是一項靈活度很高的工作，而且在不同公司，針對不同產(chǎn)品，要做的事也有很大區(qū)別。
如何掌握產(chǎn)品設(shè)計與優(yōu)化最核心的技能，如何更好的滿足不同客戶需求，設(shè)計出更好的
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。在眾多企業(yè)的產(chǎn)品中心中仍處于摸索時期。
? 讀懂產(chǎn)品經(jīng)理
? 產(chǎn)品經(jīng)理的用戶戰(zhàn)略該如何分解和實施？
? 一個優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計該具備怎樣的知識結(jié)構(gòu)？
? 如何做好產(chǎn)品的用戶體驗？用戶體驗的要素都包含什么？
? 如何做好產(chǎn)品的交互設(shè)計？
? 產(chǎn)品做好后如何管理產(chǎn)品周期并做好產(chǎn)品運營？
以上這些，成為決定一個優(yōu)秀的產(chǎn)品團(tuán)隊和產(chǎn)品團(tuán)隊成長中應(yīng)該關(guān)注的重點。

本課程亮點：
?
互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計和運營是具有創(chuàng)新性，技術(shù)性，邏輯性，系統(tǒng)性的一門工作，很
多人認(rèn)為學(xué)會了某一個或幾個工具就學(xué)會了產(chǎn)品設(shè)計，而忽略了產(chǎn)品設(shè)計的系統(tǒng)全
面性，本課程從產(chǎn)品設(shè)計與運營的人員的素質(zhì)，技能，知識儲備，團(tuán)隊架構(gòu)，工作
流程，使用工具等多個唯獨全面而詳細(xì)的講解了產(chǎn)品管理的方方面面，并有效結(jié)合
案例進(jìn)行了分析，課程落地性強，學(xué)員可以學(xué)以致用。

課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
← 了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)生的背景
← 了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位、職責(zé)、素質(zhì)、能力要求
← 理解產(chǎn)品的用戶痛點尋找，產(chǎn)品體驗設(shè)計，交互設(shè)計等具體工作的辦法
← 掌握產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機制
← 掌握產(chǎn)品的創(chuàng)新性營銷思維及各種運營方法


課程大綱：
|單元 |大綱 |內(nèi)容 |效益 |
|單元一 |產(chǎn)品的管理的 |產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的接班人 |本單元讓學(xué)員|
| |由來 |什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 |快速的了解產(chǎn)|
| | |產(chǎn)品經(jīng)理誕生的背景與原因 |品經(jīng)理誕生的|
| | |做產(chǎn)品經(jīng)理對自己的職業(yè)生涯有什么幫助 |背景 |
|單元二 |產(chǎn)品用戶戰(zhàn)略 |你準(zhǔn)備提供的產(chǎn)品和服務(wù)，解決了什么需求 | |
| | |？ | |
| | |目標(biāo)用戶是誰 |學(xué)習(xí)一個合格|
| | |如何做用戶畫像 |的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)理|
| | |剛需還是改善需求 |該如何尋找產(chǎn)|
| | |高頻OR低頻 |品痛點，用戶|
| | |尋找法則是怎樣的 |戰(zhàn)略的做法該|
| | |產(chǎn)品屬性該如何了解 |如何部署。 |
| | |提供產(chǎn)品的市場是否足夠大，如何判定？ | |
| | |你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)動了誰的奶酪？ | |
| | |產(chǎn)品模式是否會更容易被抄襲 | |
| | |盈利模式 | |
| | |產(chǎn)品價值觀 | |
| | |案例：360，蘋果，易車配，鯨工，微信，阿| |
| | |里，小黃車等（案例涉及從B2B2C，B2B,B2C,| |
| | |OTO等常見的互聯(lián)網(wǎng)模式） | |
|單元三 |產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè) |互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位核心功能 |了解并學(xué)習(xí)一|
| |計 |UED設(shè)計師應(yīng)該具備的三種心態(tài)及知識圖譜 |個優(yōu)秀的UED |
| | |理解什么是設(shè)計體驗及產(chǎn)品交互 |設(shè)計師該如何|
| | |產(chǎn)品管理體驗管理與創(chuàng)新 |做好體驗及設(shè)|
| | |如何做好基于人性的設(shè)計 |計 |
| | |什么是服務(wù)設(shè)計，如何做好服務(wù)鏈條設(shè)計 | |
| | |案例：阿里內(nèi)部產(chǎn)品設(shè)計，滴滴打車全體驗 | |
| | |設(shè)計。 | |
|單元四 |產(chǎn)品經(jīng)理的實 |產(chǎn)品團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)管理 |了解并掌握三|
| |施創(chuàng)新 |以用戶場景理念來做好產(chǎn)品的項目管理 |產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)|
| | |產(chǎn)品的生命周期管理及良性迭代 |品時該如何做|
| | |敏捷開發(fā)該如何在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中實施 |好項目管理 |
| | |案例： | |
| | |網(wǎng)易游戲的團(tuán)隊的敏捷開發(fā)及項目管理是如 | |
| | |何實施的。 | |
|單元五 |產(chǎn)品的用戶運 |用戶運營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活 |了解什么是用|
| |營 |用戶運營策略該如何實施 |戶運營，并掌|
| | |移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的營銷思維 |握用戶運營的|
| | |種子用戶的挖掘與培養(yǎng) |策略方法 |
| | |如何對用戶運營做效果評估 | |
| | |用戶運營的七個建議 | |
| | |案例：易車配是如何做好用戶運營的 | |
|單元六 |產(chǎn)品的數(shù)據(jù)運 |運營不是放素材的搬運工 |學(xué)習(xí)和了解數(shù)|
| |營與渠道運營 |運營管理中必須關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo) |據(jù)對運營的指|
| | |運營渠道效果提升的辦法 |導(dǎo)，并掌握渠|
| | |案例：渠道運營的秘密 |道運營的方法|
|單元七 |產(chǎn)品的活動運 |什么是活動運營和內(nèi)容運營？ |學(xué)習(xí)和了解怎|
| |營和內(nèi)容運營 |活動運營策劃的要點是什么？ |樣做好產(chǎn)品活|
| | |運營的借勢能力 |動運營和內(nèi)容|
| | |運營的熱點、時事的敏感度 |運營 |
| | |內(nèi)容運營中10個營銷常見的用戶心理效應(yīng) | |
| | |文案中的常識陷阱。 | |
| | |案例詳解：如何做好一個引爆互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品 | |
| | |營銷活動。 | |