課程大綱
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的定位與使命
企業(yè)培訓(xùn)的4大特點(diǎn)：績效、終生、教練、裂變
培訓(xùn)師的3大能力：表演、導(dǎo)演、編劇
演練：短片欣賞與演練《行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果，結(jié)果改變命運(yùn)》

第一項(xiàng)修煉   培訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練
1、怯場壓力的破解辦法
生理舒緩法
壓力轉(zhuǎn)換法
預(yù)演成功法
自我解脫法 
身心投入法
2、十二種肢體語言運(yùn)用技法
溝通、拒絕、致意、警示
區(qū)分、指明、組合、延伸
號(hào)召、否定、鼓舞、決斷
3、六種表情語言運(yùn)用技法
高度關(guān)注、一般注意、
觀察反饋、平等交流、
表示尊重、顯示權(quán)威
4、五種語言運(yùn)用技法
吸引——高量、休止 
明晰——減速、重音 
強(qiáng)化——重音、高音 
激動(dòng)——加速、高音 
感動(dòng)——低音、減速
5、演講者的七大禁忌
延時(shí)輕諾 
與學(xué)員爭執(zhí)不休 
自我陶醉 
強(qiáng)以不知為知之 
進(jìn)行人身攻擊 
無原則取悅學(xué)員 
牽涉政治、宗教、色情等敏感問題
6、培訓(xùn)師風(fēng)格選型
教士風(fēng)格 
學(xué)院風(fēng)格 
演義風(fēng)格
教練風(fēng)格
綜合演練：《手勢、出場、語言》

第二項(xiàng)修煉   培訓(xùn)師課程開發(fā)訓(xùn)練
1、問題樹課程開發(fā)模型簡介
問題樹的來由---為什么培訓(xùn)無用？
思維的變革---以終為始
問題樹課程開發(fā)模型的三大步驟
問題樹課程開發(fā)模型的工具和方法
2、培訓(xùn)需求診斷和調(diào)研
做正確的事情---培訓(xùn)需求診斷
培訓(xùn)需求診斷和調(diào)研工具箱
課程大綱確定
3、課前調(diào)查問卷
課前調(diào)查需求問卷設(shè)計(jì)攻略
課前問卷匯總、提煉
課前問卷匯總、提煉五部曲
匯總、提煉方法和工具
4、課程設(shè)計(jì)
量身定做的秘訣
案例提煉技巧
授課方式選擇
課程設(shè)計(jì)
課件包、推薦包
教案包、演練包
測試包

第三項(xiàng)修煉   培訓(xùn)師課程內(nèi)容設(shè)計(jì)訓(xùn)練
1、開場結(jié)尾六大問題
偏離式開場、自殺式開場  
自夸式開場、矛盾式結(jié)尾
倉促式結(jié)尾、冗長式結(jié)尾
2、五種導(dǎo)入快速破冰
懸念法、溫故法
事件法、演示法
引言法
開場主題演練：1分鐘命題課程開場呈現(xiàn)
3、五種收結(jié)引發(fā)行動(dòng)
提煉法、呼應(yīng)法
延伸法、演練法 
贈(zèng)言法
收結(jié)主題演練：1分鐘命題課程結(jié)尾呈現(xiàn)
4、四種組織主體段落的方法
時(shí)空法、因果法
題解法、對(duì)比法
遞進(jìn)法
綜合演練：3分鐘命題MINI課程呈現(xiàn)

第四項(xiàng)修煉   培訓(xùn)師的課件（PPT）制作技巧
1、PPT制作的三個(gè)層次
圖表說話型
圖文并茂型
全文字型
2、版面風(fēng)格的設(shè)計(jì)
一級(jí)頁面：主題頁面-要明確、要突顯
二級(jí)頁面：架構(gòu)頁面-要清晰、要完整
三級(jí)頁面：說明頁面-要簡單、要扼要
3、圖表數(shù)據(jù)的活用
復(fù)雜的事情簡單化
流程圖是最佳說明
連結(jié)圖講彼此關(guān)系
一張圖表達(dá)一主題
理解快速容易記憶
4、色彩與動(dòng)畫表現(xiàn)
暖色系：感性、溫暖、活力
冷色系：理性、冷靜、穩(wěn)重
中性色：襯托、搭配、平和
互補(bǔ)色：對(duì)比、突顯、差異
相鄰色：協(xié)調(diào)、漸進(jìn)、一致

第五項(xiàng)修煉    培訓(xùn)師的七種經(jīng)典授課方法
1、現(xiàn)場演示法
操作設(shè)計(jì)簡易 
防止出現(xiàn)歧義 
深刻揭示本質(zhì)
2、案例分析法
內(nèi)容引導(dǎo)、劃分小組
提供案例、宣布規(guī)則
討論分析、激勵(lì)引導(dǎo)
總結(jié)升華
3、游戲帶動(dòng)法
破冰類游戲、啟示類游戲
承載類游戲、游戲法四項(xiàng)原則
演練：體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用《驛站傳書》
4、七步教練法
選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練
試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新
5、ATC督導(dǎo)法
診斷、培訓(xùn)、督導(dǎo)
演練：ATC督導(dǎo)法應(yīng)用《七巧板》
綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)
6、電影教學(xué)法
欣賞影片《生命若不是現(xiàn)在那是何時(shí)？》，并思考學(xué)習(xí)如何將電影編輯成教學(xué)影片
7、五他法
講給她聽、做給你看
讓他是說、讓他是做
給他表揚(yáng)
綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)