建立基于行為績效的崗位勝任力提升系統

課程大綱：

一、問題的提出與面臨的困境
1、什么是崗位勝任力
2、崗位勝任力的提出
3、崗位勝任力提升的價值
（1）在人才招聘與選拔方面的價值
（2）在培訓管理體系中的價值；
（3）在職位管理中的價值；
（4）在績效管理中的價值；
（5）職業生涯管理中的價值；
（6）在薪酬管理中的價值
4、崗位勝任力在中國應用遇到的困境
（1）標準的困境——標準不明或缺乏標準，導致勝任力界定的困惑和混沌；
（2）工具的困境——測評方法和手段的簡單
5、崗位勝任力體系包含的內容
（1）勝任力模型
（2）認證管理制度
（3）測評工具
（4）認證培訓體系

二、勝任力模型建立
1、為什么要建立勝任力模型
2、勝任力模型結構與內容

三、任職資格標準的建立
1、為什么要建立任職資格標準；
2、任職資格標準的結構；
3、開發任職資格標準的方法和步驟；
4、任職資格標準開發中常見的問題
（1）粗制濫造
（2）不完整
（3）不合實際或只適合部分人
（4）操作性差
（5）定義不準確
（6）標準過高或過低，級差不明顯或過于懸珠
（7）有些標準與實際工作的相關性不大
5、評價要點
6、任職資格標準的運用

四、素質模型的建立
1、什么是素質模型；
2、如何建立素質模型
(1）建立素質模型的流程
（2）關鍵事件訪談步驟
（3）素質主題分析步驟
（4）素質模型分層開發
3、素質模型的結構
4、素質模型的運用

五、測評方法和手段
1、測評的方法和手段
（1）心理測驗；
（2）評價中心；
（3）結構化行為事件訪談
（4）360度素質檢查
（5）知識測驗
2、不同測評方法的適合度
3、評價方法與評價維度的適應性
4、各種測評方法的操作復雜程度與總體使用頻率
5、如何進行任職資格標準的測評
6、如何進行素質測評

六、管理制度的建立
1、管理制度包含的內容；
2、認證管理辦法的建立；
3、實施細則的建立

七、認證培訓體系的建立
1、為什么要建立認證培訓體系；
2、如何建立認證培訓體系；
3、認證培訓體系的特點和作用

八、如何提升崗位勝任力
1、培訓
2、任務分配
3、短期項目訓練
4、導師制訓練